据悉，该起诉针对的内容是消费者关系管理软件，即CRM软件，Salesforce.com也是全球最大的在线SAAS提供商，在CRM领域拥有绝对领先的份额和优势。起诉书要求法院判令Salesforce.com不要提供微软发明的功能。据微软称，它的这份起诉书提交给了西雅图联邦法院，而此前双方已就该侵权问题经过了一年多时间的交涉。

　　Salesforce.com总部位于美国旧金山，创建于1999年。该公司提供的软件可供企业在互联网上管理促销和跟踪销售线索。在CRM市场，其竞争对手是为微软的Dynamics软件。Salesforce.com公司创始人、CEO马克·贝尼奥夫(Marc Benioff)已经表示，他希望消费者和软件开发者在他的系统Force.com上开发在线应用。该公司目前是全球最大的基于互联网的消费者管理软件销售商，去年销售额为13亿美元。

　　微软负责知识产权以及授权事务的副总法律顾问霍拉西奥·古铁雷兹(Horacio Gutierrez)表示：“微软数十年来一直是软件业的领导者和创新者，并且每年将继续投资数十亿美元，以给市场生产出一些杰出软件及服务。”他还表示：“当他人侵害我们的知识产权时，微软不会袖手旁观。”

　　Salesforce.com公司的发言人拒绝对此发表评论。业内人士分析，微软过去销售许可的套装模式正在失效，云计算概念风起云涌，谷歌docs、Salesforce等在线即服务的新商业模式兴起，微软从去年开始也主动变阵，在最新版的的office 2010款中突出了云计算方向的功能。目前，微软已经获取了大量的专利，但大多是出于防御目的。2009年微软公司在IFI PatentIntelligence的最多专利企业榜上排名第三，达到2,906项。

　　因此外界推测，专利防御将是微软阻止新兴模式侵犯自身地盘的有效招数，对SAAS软件提供商salesforce.com提出起诉也仅仅是一种市场竞争策略。