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职场人际:如何巧妙地使别人做决定

http://www.erpclub.org 2012/12/31 0:00:00 浏览次数:3832

 为了让人们做决定,需要运用比运气、猜测或心血来潮多得多的技巧。

  有良好人际关系的人有几种技巧和方法可大大增加别人回答“对”的机会,而人们的回答则意味着他们会做你想让他们做的事情。

  以下是4个好方法:

  1、告诉人们为何要同意你

  世界上任何事情的发生都是有原因的,因而,当你想让别人做事情时,告诉他们这样做的理由。

  但是,要确信你给他们的理由是他们自己的理由,对他们自己很有利。

  倘若这些理由仅对你自己有利,你便犯了一个大错误。

  简而言之,告诉人们,按照你所说的去做他们便会受益,而不是你自己受益。

  2、问只能用“对”来回答的问题

  当你想让别人回答“对”的时候,首先让别人进入一个“对”的思维框架中。可以问他们两三个答案为“对”的问题。

  举例说明:

  “您愿意您的家庭幸福,对吗?”

  “您想把您的钱花在最有价值的东西上,对吗?”

  一个“对”的问题,是一个只能以“对”来作答案的问题。

  这样做的理由是,人们进入了一个“对”的思维框架后,就更有可能对你说“对”。

  但是,应注意,要恰当地问这些“对”的问题。也就是说,当你问此类问题时,应点头示意,并以“您”来开始你的问题。

  “您想要一个很好的烤面包炉,对吗?”

  “您想要一套漂亮衣服,对吗?”

  3、让人们在两个“好”中选择其一

  简单地说,就是让人们用一种或另一种方式对你说“对”,这比问一个人们可以肯定或否定的问题要有效得多。无论选择哪一个,都是对你说“好”。

  这比你让别人做事时提供一个既可肯定,也可否定的问题要好得多。

  “对”表示人们愿意做,“不对”表示人们不愿意做。

  这个技巧是让他们在你的两个“可以”中选择一下。例如,如果你想约见史密斯先生:

  “史密斯先生,您认为今天下午怎么样?明天上午,或是明天下午是否更好?”(你给史密斯先生提供了一个选择时间的机会——在几个“可以”中选择。)

  而仅仅请求见面则要逊色多了。那样的话,他们可以答应(赴约),亦可以不答应(不赴约)。

  例如:

  “您想要黑色的还是白色的?”(而不是问“您是否喜欢其中之一?”)

  “您想明天开始工作还是星期二?”(而不是问“您想开始工作吗?”)

  “您买这个东西是记帐呢,还是付现金?”(而不是问“您想买这个东西吗?”)

  尽管这种方式并不万能,但总的来说,还是行之有效的,它远远胜于在“好”和“不好”之间让人们做出选择。

  4、期待人们对你说“好”,并让他们知道,你正期待他们做出肯定的回答

  你期待着人们对你做出肯定的回答是有自信心的表现,但是,进一步说,它又远远超过自信。你要让他们知道,你明确地给他们这样的感觉,那就是你期待着他们肯定的回答。

  几乎所有的人都是“中立者”,是愿意被领导的。只要你让他们明白事件的重要性,许多人就会豪不犹豫地跟你走。

  这是一个绝妙的心理战术,在最初几次成功后,你以后再应用就轻松多了。

  

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作者: 来源:中国IT实验室 
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