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2010年2月3日 #

    “2010·中国新视角高峰论坛”于2010年2月3日在北京隆重召开。我们借互联网新媒体之广泛传播,以百年视角,展望刚刚度过60年大庆的新中国未来。以1949为起点,我们置身于人类历史长河,站在2049回望新中国。中国人,将一个什么样的新中国带向历史,或者未来?搜狐公司与亿万网民,一起期待智慧启迪。以下是搜狐财经从现场发回的报道:
搜狐公司董事局主席兼首席执行官张朝阳
搜狐公司董事局主席兼首席执行官张朝阳

  搜狐公司董事局主席兼首席执行官张朝阳:

  2010年的搜狐已经是一个名正言顺的媒体公司,媒体公司的年会,就不只是公司本身的事情,而且是一个思想表达与传播的公共的事情,在如搜狐这样的媒体公司内部,也有着编辑部与管理层这样两个阵营,所谓的教会与国家,编辑部在内容方面有相当的独立性,在搜狐,总编辑于威代表教会,而我代表国家。作为搜狐的董事长及首席执行官,我有没有资格来做重要的演讲呢,没有,我只能是作为主办方的领导欢迎大家到来。当然教会与国家之间这堵墙也不总是存在的,我有时也与搜狐编辑部探讨方向及细节,可以说是脚踩两只船,所以作为有时候充当搜狐的总编辑的角色我今天在这个思想的论坛上发言,我的意思是说,对于有否资格发言的问题,我们应该较真儿,其实我们对很多事情都应该开始较真,而不是总处于和稀泥的状态。我30岁之前一直是学生及学者,在物理学方面,到现在,也走了很多国家, 参与了很多事情,对很多事情很有感想,所以今天请允许我花点时间谈一下。

  2049年,我们在座的很多都还活着,我们都儿孙满堂,那时候,中国人是否都能幸福而有尊严地活着,是否在美国人面前很有面子,中国是否能赢得尊重,这些全都与现在有关系,与每个人有关系,在现在与2049的幸福生活之间还有很多障碍,能否到达光辉的彼岸,与我们现在是愚蠢还是聪明的选择有至关重要的关系。到时候,假如中国的崛起和富强成为泡影,我们的后辈会指着我们说,瞧你们那一代人都做了什么,你们怎么那么二啊?

  中国人是世界上最勤奋的民族,儒家文化要我们入世,进取,人生如逆水行舟,不进则退,有点机会就能发家,给点阳光就灿烂,中国的政府官员是世界上最勤勉的官员,中国社会对腐败的容忍度也远比如俄国,巴西印度等要低。三十年市场化改革给了勤奋的中国人机会,珠三角,长三角的打工者以低廉的工资没日没夜地工作在流水线上,全国各地市的儒家领导们因为临近地市的竞争与晋升压力也同样没日没夜地带领其子民在致富的道路上奔跑。中国人的勤奋精神及在轻工业领域部分的市场化创造了made in China的奇迹,人类消费产品链条的中下游几乎被廉价的中国产品垄断,这就是30年经济奇迹的原因。

  30年的成就是巨大的,我们也因此沉浸在成功的喜悦之中,甚至处于飘飘然的状态,我们现在津津乐道大国的崛起,兴奋地(如环球时报,参考消息等)收集着我们依然崇拜的高贵的西方人对我们的任何只言片语的赞扬,仿佛中国,middle kingdom 作为世界中心被周边列国朝拜的辉煌秩序又恢复了似地。这是一种幻觉!西方人其实依然不怎么把我们当回事儿!

  实际上,我们刚刚参与了经济的预选赛,进入了决赛圈,而我们的对手就是当今最强大,最先进的美国。如果我们还是现在这个样子的话,那一个学术命题就是:勤奋的儒家精神+不完全的市场经济 VS.个人主义精神+公平的完备的市场经济之间的大PK. 我认为答案是肯定而令人沮丧的,我们无法战胜美国!

  问题就出在不完全的市场经济。品质与优秀来自于全方位的竞争,创新来自于公平的竞争,而不完全的市场经济在无时无刻地妨碍竞争,而妨碍公平的竞争这件事情好像在中国不是什么大不了的事情,而在大洋彼岸,美国政府的大多数时间都在研究如何保护竞争,保护竞争也就是保护创新。只有民营企业才是在参与全方位的竞争,国有企业只是在产品质量,价格上的市场化,而不是百分百的市场化,因为市场并不参与选择构成企业的组织,国有企业因为国家支持或垄断的原因不会有消亡的威胁,不管优秀与否都会存在,管理层也不完全承担企业兴衰的责任,因为是国资委任命的,相比之下,活下来的民营企业一定是最优秀的,是由市场选择的。

  举例说明,在轻型消费品领域,民营经济竞争非常充分,中国产品行销世界,这非常好,但远远不够,我们数千打工者辛辛苦苦劳作一年造出的鞋袜或玩具出口赚的钱人家卖一架飞架给我们就拿回去了。但高附加值产品制造方面,因为其沉重的计划经济的历史包袱和国家缺乏对市场经济的深刻认识,很难形成充分的市场经济环境。我们主流语境经常是:整合资源,优势互补,统筹兼顾,积极进取等等,唯独没有保护公平竞争这样的最最最重要的语句。在飞机制造领域,我们迷信过去的计划经济的举国体制,少有民营经济参与,殊不知波音公司可是经过百年竞争的产物,在武器,装备制造方面,我们依靠大量的国有企业,而美国的雷神公司,休斯公司,霍尼韦尔等等等这些市场竞争的产物是美国武器制造的主要提供者,政府采购有严格的审查竞争机制,照这样下去,我看美国四十年后依然还是地球上的老大,有着最先进的武器,当然就有着话语权。汽车工业,西方百年的竞争产生了最优秀的公司,而我们却依靠大量的国有企业与西方公司签下了众多以所谓市场(即股权、品牌)换技术的不平等条约,到现在后悔了,忙着推自己的品牌,但已经让人家赚了十年的钱,吉利,比亚迪太少了啊! 在金融领域,美国的高盛,摩根叱咤全球资本市场,中国的国有银行,投行二十年后相比之下还处在小儿科的状态。

  在媒体领域,中国的体制内的报纸,电视台缺乏完全意义上的竞争,并没有形成具有独立人格和媒体理想的组织,所以没有权威和尊重,华尔街日报,纽约时报报点什么东西,全球人都关注,都相信,中国在全球的话语权因为没有能够赢得尊重的媒体组织而极其缺乏,政府组织的媒体国家队进行全球品牌的推广因为是非市场竞争的产物,注定虎头蛇尾,毫无竞争力。而在影视领域,因为媒体渠道的国有化而缺乏竞争,司法对知识产权保护不力等原因,中国的影视还处在作坊阶段,没有形成大工业,一部阿凡达让国人惊叹美国电影工业的发达,殊不知阿凡达只是美国好电影的冰山一角,好的电影不仅在于制作技术而且在于故事,表演,甚至价值观,而这是美国竞争极其充分的发行渠道,成千上万的剧作者,投资者,制片人充分的激烈的公平的竞争产物。因为发达的媒体及娱乐业,美国在地球上的软实力是我们无法撼动的。

  越说越令人沮丧,就此打住,你们会问,那我们怎么办:

  答案很明显:矢志不渝地继续进行市场化改革,不改革没有出路!没有充分的,公平的市场竞争,就没有品质,没有优秀,没有就业机会,没有稳定,没有中国真正的崛起。

  具体怎么做?问题很复杂,但一个基本点就是对政府权力的限制和对公平性的追根问底,只有公平的最大限度的实现,才能让有才能的个人和组织脱颖而出,社会才能充满活力和创造性,否则我们发展的将不会是完全的市场经济,而可能是权贵资本主义,政府应该放下很多亲自参与竞争与民争利的举动,把主要精力用在保护公平竞争上来。

  当然,我相信,经济体制应该与文化有关系,比如,我们的儒家体制和奉献精神可能使得政府比西方的政府有更高的效率,能承担更大比例的社会职责,但都是一个度的问题,无论是中国人,还是美国人,都是地球人,而且地球越来越小,我们越来越相似,所以,我们应该聪明地思考中国特色和普世价值观的比例问题,而且,在经济领域的普世价值观即竞争理念已经被充分证明了,全面接受就完了呗。

  我的回答很笼统,幸好我们有这么多的思想者,实践者来参与讨论,不愁没有好的答案,那就让我们大家来给中国经济提供真知灼见,并通过搜狐这样的媒体平台,启发社会思考,为了中国真正的崛起,为了2049年我们的子孙真正地happily thereafter。谢谢你们听我高谈阔论。

posted @ 2010-02-03 13:11 york 阅读(13) | 评论 (0)编辑 收藏

2010年2月1日 #

1)blog搜索功能改进
2)招聘功能升级
3)应用平台推出

posted @ 2010-02-01 10:09 york 阅读(6) | 评论 (0)编辑 收藏

2009年9月8日 #

如果你正考虑要实施SAP的R/3产品,那么你可要小心了:这不是一种机械的改变。一个一般的价值50亿美元的公司得为这个项目在软件、硬件、系统集成、人员上花上5千万美元左右。如果你的公司正打算花这笔钱,最好能确保实现预期的投资回报率。为了把你从这场灾难中解救出来,我们在这里将列出应该避免的十大错误。

误区一:认为只要系统能够运行了,项目就结束了

Deloitte咨询公司负责SAP大客户服务的合伙人Clive Weightman说:太多公司认为SAP实施项目有明确的开始和明确的结束。我们认为,应该把ERP开始运行的那天当作项目另一阶段的开始,而不是项目的结束。

美国宾夕法尼亚州Diagonal咨询公司最近的一个客户由于没有做好系统运行后的计划,不得不聘请咨询员进行额外的六个月的现场指导。对此,Diagonal咨询公司的负责人Paul Krant说:“正常情况下,在客户能够进行自我维护之前,我们要进行3-4周的运行后支持。这个客户的失败就像是,举行了婚礼,但却没有对婚姻生活做好准备。”

误区二:没有开发业务用例

不要仅仅因为CIO认为需要一个ERP软件,就贸贸然开始一个SAP项目。在这样的一个基础上前进是十分危险的,其代价也及其昂贵。美国Accenture咨询公司SAP项目的负责人Mark Willford认为:“SAP项目必须由利益驱动,必须有一个具体的业务用例。”

没有业务用例的风险在于,你会把SAP项目看作是一个普通的软件实施项目,而没有重新设计业务流程发挥SAP潜在的业务流程改进功能。BearingPoint咨询公司北美的SAP项目负责人Michael King说:“如果只是按照原来的业务流程实施SAP,那么你最终只是白忙一场。你拥有了一个新的系统,但是根本没有解决存在的业务问题。”同时,所有你向CEO承诺过的商业利益都不会出现。

误区三:没有提供最好的员工给实施小组

Michael King说,他经常看到SAP项目小组成为一个垃圾场,客户把一些它不知该如何处置的人员都扔给了项目组。但是如果要为公司重新设计业务流程,那么就应该给项目组配备公司各个部门最聪明、最优秀的员工。虽然可能各个部门都想抓住这些优秀员工不肯放,但只有他们才能按照预算准时完成项目,为企业愿景提供最相配的优化了的业务流程。Michael King说:“为了让客户明白优秀的项目小组有多重要,你要做好准备与客户进行一场奇怪的战斗。”如果没有优秀的实施小组,还可能出现更糟糕的情况。Clive Weightman指出:“如果你的实施小组很糟糕,那么你的项目永远也别想有个结束。如果中途中止项目实施,那么公司很可能倒闭。”

误区四:采用与公司不相融的解决方案

对此,Clive Weightman举了一个国际化学公司的例子。这家公司本来是以非集中式的方式运行的,想通过SAP项目转换成集中方式,结果实施却遭到了彻底的惨败。从技术上说,SAP的技术完全能够把公司集中起来。“但是这只是问题的一个方面,问题的另一方面就是企业文化。在这个公司里,高级员工习惯于为公司运营做出各种决定,他们不愿意放弃这种权力。这个例子给我们的一个启示就是,不要把技术作为一种改变公司文化的工具。”

误区五:雇用没有经验的咨询员

Paul Krant建议咨询小组的成员应该是新手和熟练人员的平衡组合。他说:“许多咨询公司都通过‘学术’手段来培训员工,给他们上一些培训课程,然后就直接送到客户那里去做咨询了。这根本就行不通。咨询小组必须有有经验的人参加。公司最好事先看一下咨询人员的简历,确定项目小组有有经验的人参加。”

误区六:对系统使用者的培训不够

Diagonal咨询公司的总裁Paul Scherer说,这种错误会导致在系统实际运行后,咨询员还得留下来进行几个月的现场指导。如果没有充分的培训,员工们会按照他们自己的方式做事情,这样就无法对公司的新流程进行管理。这会导致每个业务领域都产生问题。

误区七:不能控制“范围爬升”

许多公司在它们开始项目前会创建一个业务用例,但接着它们就会因为ERP软件拥有一些其他的功能,而把这些功能胡乱的添加到项目范围里来。它们从来不会回头想一想最初的业务用例,思考一下“这项功能是否支持这个业务用例?”对此,Paul Scherer说:“1000个小伤口也可以造成死亡。同样,每个对项目范围的改变可能都是一个很微小的改变,但是这些改变合起来却可能使项目超出预算,落后于计划时间,甚至更糟——最终没有产生任何预期的效益。”

误区八:把SAP项目看成一个技术项目

Clive Weightman认为,一个SAP实施项目涉及到人、流程、技术的平衡。如果实施小组90%是技术人员,而没有各个业务部门的代表参加,那么最终的结果可能是一个空想的技术实施项目,对公司增强竞争力毫无帮助。这听起来似乎很明白,但是还是有很多公司在犯这种错误。

误区九:无视系统集成人员的建议

Clive Weightman说他曾经为一个化学公司做咨询。这个化学公司那时正在进行它第三次的SAP实施,所以Clive Weightman以为这个公司很有经验。但事实并非如此。虽然这个项目的系统集成人员在全球范围内做过了许多类似的实施项目,所有的经验绝对比这个公司两次三次的实施经验多得多,但是这个化学公司却没有采纳他们的建议。结果,这个项目比预计的时间延迟了五个月才完成,并大大的超过了预算,公司也损失了五个月的业务利润。

误区十:分块实施SAP

许多公司试图通过分阶段实施SAP项目来迅速获得竞争优势。比如说,先实施财务模块,然后实施人力资源模块,接着是销售模块,等等。但是,这样做就不能很好的获得一个最终集成的系统。因为在你准备好进行下一阶段的实施的时候,你已经被前一阶段的作出的一些定义束缚住了。这种情况下,你不得不对前面阶段的工作进行大修改,使其能够与后面阶段的模块进行有效地整合。对于这种情况,Clive Weightman建议:“我们可以对业务流程进行逻辑分组,然后按照逻辑组一步步的进行实施,否则你可能需要比原来多一倍的时间来进行分步实施。”

posted @ 2009-09-08 13:52 york 阅读(113) | 评论 (0)编辑 收藏

2009年2月18日 #

和往年的CNNIC报告相比,这次一个显著的进步是增加了对用户行为的深入分析。我们可以根据用户使用网络应用的行为特征,寻找自己公司的市场定位和竞争策略。报告运用中级统计学的一些方法,将中国网络用户分为了7个群体。我把相关材料整理和补充为下表(表1)。虽然报告缺乏各群的人口特征统计,使我们不能做更深入准确的分析,但就是根据有限的上网行为描述,还是可以帮助有心人思考的。

 

表 1 中国网络用户群体特征

 

 

主流用户群

非主流用户群

 

 

网络

依赖群

网络

商务群

网络

社交群

基础

应用群

自我

展示群

非主流

网游群

网络

浅尝者

总体

平均水平

电子邮件

164

136

151

143

34

36

72

100

即时通信

126

115

123

130

79

68

75

100

拥有博客

144

106

149

166

184

0

1

100

访问论坛/BBS

326

1

253

80

29

32

38

100

交友网站

167

124

313

56

63

50

34

100

搜索引擎

136

114

127

134

44

66

87

100

网络游戏

114

106

121

107

113

159

0

100

网络购物

352

319

64

61

36

28

53

100

网上卖东西

467

249

89

42

38

21

26

100

网络炒股

237

256

114

60

33

67

77

100

网上旅行预订

331

239

131

57

40

43

42

100

其他特征

 

 

 

 

 

 

 

 

上网时长(小时/周)

32.24

24.02

20.28

15.52

12.27

12.17

11.6

16.6

使用应用数

12.5

10.0

9.9

7.7

5.3

4.7

4.0

7.1

数量特征

 

 

 

 

 

 

 

 

用户比例(%)

10.9

6.7

12.3

21.5

12.6

17.9

18.2

100

用户人数(百万)

32.5

20.0

36.7

64.1

37.5

53.3

54.2

298

上网时长份额(%)

20.5

9.4

14.5

19.5

11.1

12.7

12.3

100

 

注:根据报告,网络新闻,音乐,视频分组特征不显著,网络支付和银行与购物高度相关,在线教育和招聘无规律可寻,因此不列入表格分析。

 

       按说给大众看的东西应该通俗易懂,不过CNNIC的报告在这里绕了一下,用了一个比较复杂的概念----群体特征指数(某一应用在该群体中的使用比例÷该应用在总体中的使用比例×100)。这是一个标准化的方法,不具体解释了,只要理解成数大于100就是一群人使用这个应用的概率高于总体用户使用这个应用的概率就行了(黄色标出部分)。其实还不如直接给出各组使用各应用的百分比来得一目了然些。无论如何,报告把中国网络用户分为7个组,进而归纳为3个群。为了说的更简单些,我把他们分为2个群,前4组和起来算主流人群,后三个组和起来算非主流人群。主流人群虽然只占了总用户量的一半多一点(51。5%),但占了在线时长的近三分之二(63。9%)。主流人群的特点是使用的应用多,在线时间长。报告中没有主流人群的人口特征,但综合前面的描述,我猜应该是网龄长,学历高,白领多。与此对应,非主流人口的特点是使用的应用少,在线时间短。他们的人口特征应该是网龄短,学历低,中学生和蓝领比较多。当然,主流非主流的区分是相对的,随着网龄的增加,年龄和学历的提高,相当部分非主流人群会转移到主流中去。

 

       凡认真想做网络的,有一定规模和资源的公司,大概都想把自己定位于服务主流人群。最大的梦想应该是中国主流网络人口把自己作为首选网站,进来就能满足他们的大部分需求,而不是蜻蜓点水,一晃而过。但是,要做到这个层次谈何容易。结合上篇博客中提出的模型,我们可以看看一个网络公司在定位上有多少选择(表2):

 

表2。中国网络公司可能的战略定位选择

 

 

主流定位

非主流定位

通吃

上中游

上游

中下游

中游

下游

核心市场

邮件,即时通讯

WEB2。0平台

 

YES

 

YES

 

YES

 

 

 

通用市场

搜索,新闻,游戏

音乐,视频,商务

 

YES

 

YES

 

 

YES

 

YES

 

外围市场

教育,招聘,旅行

交友,炒股  。。。

 

YES

 

 

 

YES

 

 

YES

 

 

       一个公司如果梦想做主流人群,并且想做大,那就有3种可能的战略定位:

1)  通吃定位:估计很多人梦想过,但到目前为止还没有一个公司这样做成过。早年AOL曾经这样定位,但也碰壁放弃了。按目前的网络服务模式,通吃的成本太高,成功需要的时间,能力,经验和资源是无论多大的公司都无法承受的。但是,一个创新式的通吃模式正隐隐约约地在地平线上出现,并逐渐清晰起来,这就是以FACEBOOK和MYSPACE为代表的WEB2。0模式。这个创新模式的核心是通过提供用户的网络存在和用户间的沟通交往能力,汇集大量网络人口,然后将人口网络居住的平台开放出去,让第三方的服务去满足用户个人化的需求。在理论上,这个模式存在着通吃的机会,虽然通吃的概念需要重新定义,它不追求通吃服务产生的所有PV和收入,而是分享其中的一部分。这个模式已经基本成型,再有2-3年就该看到收获了。我下一系列博客的主题就是想讨论这个模式,这里就不多说了。可惜,国内目前还没有公司这样定位,即使那些模仿抄袭了人家表面形式的公司在骨子里也还是只把自己定位成社交网站或社交性娱乐网站。结果,画虎不成反类犬,浪费了大好时光。

2)  上中游定位:这是大多数成功公司目前的定位,既做一个成熟商业模式下的通用服务,例如新闻,搜索和/或游戏,也做以用户基本需求的服务,例如邮件,即时通讯和/或社区。但是,随着2。0模式的日渐成熟,这个定位也面临着巨大的挑战,即怎样将目前的以通用服务(新闻,搜索,游戏)的逻辑为基础框架附带基础服务(邮件,即时通讯,社区),甚至二者并存但互不相干的现有架构逐渐改造过度到2。0的新架构上来。如果不这样做,还是象现在这样双元结构或者多网站结构,那也算不上是真正的上中游定位。只有彻底重组,融会贯通,才有可能充分发挥如此定位的潜力。

3)  上游定位:按理说做2。0的就是定位上游。如果FACEBOOK把模式探索成熟了,大家跟着走,那上游定位就差不多等于通吃定位了。但是,现在国内大部分做2。0的其实只是做SNS,定位是社交,那又跑到下游去了。应该说,现在国内没有真的做上游定位的公司。

 

非主流定位在战略上也有三种选择:

1)  中下游定位:如果从数量上看,网络业大部分公司都是这个定位,既所谓的垂直服务。垂直有2种,一种是横切一刀,只做相对狭窄的一类服务,例如娱乐通吃,把什么娱乐社区,新闻,服务,商务统统放在一起。另一种是竖切一刀,只做一个特定的人群,例如把18-21岁青年人需要的东西放在一堆服务。这样的公司也有不少相对成功的,例如赢利,上市什么的。但因为定位过于狭窄,还没有看到过做大的先例。

2)  中游定位:非主流定位中能做得比较大的应该是这种中游定位的公司了,也就是选一个比较成熟的领域,象游戏什么的,专注地做,也可以做的比较有动静,因为可以赚比较多的钱。但由于是中游定位,很难看到真正做大的前景,因为毕竟是开店而不是造城。无论如何,满足一种需求怎么也比不上满足全面需求的想象空间大。在互联网历史上,倒是不乏先中游定位,等成熟了再向上游扩张的先例,例如GOOGLE,先搜索而后GMAIL,GTALK,OPENSOCIAL,等等。再如亚马逊,先卖东西而后云计算。

3)  下游定位:这应该是上手最快,外人最容易听懂的定位了。认真做弄个赢利不是难事,但千万别说自己是做网络的,也别想成为网络业的主力军之一。

 

用我自己的话说,凡是想做主流人群和中上游市场的,都是所谓做互联网的,是网络业的主力军。凡是只想做非主流人群,做下游市场的,都是用互联网的,是网络业的杂牌军和游击队。甚至在某种意义上,传统产业的人来做下游可能机会更大些。

posted @ 2009-02-18 09:54 york 阅读(174) | 评论 (0)编辑 收藏

2008年11月20日 #

作者:王巍 本文作者授权《资讯城》首发,转载务必注明来自《资讯城》

一、信息获取成本定律(佩麒定律)提出的原因

经常有朋友问我诸如此类的问题:

“我的网站改版后,版面宽度从768扩展到1024,首页长度也由原来的三屏增加到五屏,信息量得到极大的提升,为何我的网站访问量却大幅下降?”

“为何没啥技术含量的导航网站能获得成功,我的网站功能这么强却无人问津?”

“互联星空网站内容极其丰富,为何客户评价却不如理想呢?”

这篇文章就是笔者对这些问题思考的结果。

虽然从“以产品为中心”的4P向“以客户为中心”的6C转变已成为当下信息服务企业的热门话题,但信息服务企业在实际运营中仍将绝大部分精力放在自己的产品上,而不是关注客户的体验。

以互联网企业为代表的信息服务企业,不仅绝大部分企业均免费为客户提供信息服务,甚至为新客户提供礼品奖励。据此认为企业已将客户使用的门槛降到最低,企业需重点关注如何降低信息服务提供的成本、迅速做到收支平衡乃至规模盈利。

信息服务企业向客户收费固然严重影响客户体验,但免费并不意味客户体验就一定好,客户信息获取的成本同样严重影响客户体验,甚至是业务发展的重大阻碍。

因此本文因此笔者以客户的信息获取成本为切入点研究该成本如何影响客户获取信息的行为,并详细分析客户信息获取的成本构成,从而为如何有效降低客户信息获取成本、改善客户体验寻找一条行之有效的路子。

为了纪念小儿的诞生,笔者将信息获取成本定律命名为佩麒定律。

二、信息获取成本定律(佩麒定律)的描述:

1、信息获取具有成本,即使信息服务是免费提供的。信息获取的成本包含两个方面的成本:渠道成本和信息检索成本,信息服务提供者唯有围绕这两个方面努力降低客户的信息获取成本,信息获取成本与客户体验高度负相关。

2、信息承载渠道的便捷性决定渠道成本的高低。用简短易记的域名、电话号码和短信端口号提供信息服务,用预装、捆绑等方式占领客户电脑桌面,新发行报纸杂志随原有纸媒附送,均是为了降低渠道成本。

3、信息检索的收敛速度决定信息检索成本的高低,信息收敛速度越快则信息检索成本越低。信息检索包含搜索器和推荐器两个组成部分,好的搜索器大幅降低信息检索的成本,推荐器满足客户未明确的信息需求;

4、因信息是一个自干扰系统,客户此刻需要的信息和广告都是信息,客户此刻不需要的信息和广告都是噪音。噪音加大客户信息检索的成本;

5、该定律不仅适用互联网和移动互联网信息服务,还适用于声讯、短信和纸媒等传统形式信息服务。

三、如何降低信息服务的渠道成本

1、简短易记的域名

采用简单易记的域名提供信息服务是降低渠道成本的有效手段,上市的互联网企业大多有一个琅琅上口的简短域名,新浪(sina.com.cn)、Tom(tom.com)、搜狐(sohu.com)和网易(163.com)。

腾讯公司为了获得QQ.com的域名不惜付出数以千万元计的巨资,足以说明简单易记的域名对互联网企业来说是降低渠道成本的有效手段。

谷歌公司为了获得G.cn的域名,不惜花费数千万美元收购运营265.com的公司,说明简单易记的域名的重要性。在文字输入不便的移动互联网领域简单易记的域名尤为重要,谷歌公司获得G.cn域名后,将该域名重点应用于移动搜索服务就是明证。

2、简短易记的号码

利用电话网络提供信息服务,简短易记的接入电话号码非常重要,如中国电信用114(118114)作为号码百事通信息服务的接入电话号码。相较之下中国移动采用12580作为接入电话号码来提供信息服务就难记很多,因此中国移动需要花费巨额的营销成本来推广“12580,一按我帮您”这个广告,帮助用户记住12580这个接入电话号码。

电话网络的信息服务提供商需要想尽办法去让自己的电话服务号码尽量容易记,如芒果网的服务电话就需要写为40066-40066来降低客户记忆的门槛。我作为携程的客户却总是记不住他的服务号码,上网搜索了一下才发现原来携程的服务号码800-820-6666和400-820-6666(手机),这个接入号码是携程花费不少钱买来的优质号码,却不能被客户记住。这个案例说明一个简短易记的接入电话号码有多重要。

3、强大的分销网络

因为大多数互联网公司为前向客户提供的服务都是免费的,因此大多数互联网企业没有分销网络。移动互联网服务、电话信息服务和短信SP/CP依附电信运营商提供信息服务,因此也没有自己独立的分销网络。

只有纸媒需通过分销网络,将纸媒经营者发行的报纸、杂志派送到书报亭、地铁站和公交站等发行终端。分销网络的强大与否,直接关系到报纸、杂志能否被目标客户方便的获得。因此分销网络越强大,客户信息获取的渠道成本越低。

4、预装、捆绑等方式占领客户终端

中国移动GSM、中国联通CDMA(现在已经划归中国电信)等运营商定制的手机终端上,预装移动梦网和联通在信菜单(联通在信还在手机终端上设置了一键上网的按键,只要一按该键就立即连接网络并调出联通在信的信息服务菜单),有效地降低了客户使用电信运营商移动互联网信息服务的渠道成本。

修改客户浏览器的首页设置将其预设为本网站的首页,也是降低客户使用该网站渠道成本的有效手段。

迅雷等客户端软件中捆绑Google工具条,对提高Google工具条的市场占有率发挥着重大的作用,有效降低了客户使用Google工具条的渠道成本。

5、客户忠诚度

客户的忠诚度可有效降低客户使用本网站的渠道成本。如深圳之窗原有的域名是www.szptt.net.cn域名又长又不好记忆,因此将深圳之窗的域名改为www.sz.net.cn,用户输入原有的域名则自动跳转到新域名上,跳转半年的时间后发现,依然有相当一部分客户依然输入原有的域名来访问深圳之窗网站。

6、口碑营销(病毒式营销)

调查发现高达90%的美国人视口碑传播为最好的获得产品意见的渠道,且口碑营销的重要性比广告或编辑性宣传内容高出两倍。将口碑营销思想应用于网络营销被称为病毒式营销,它常用于进行网站推广、品牌推广等,病毒性营销使关于产品、品牌或服务的意见像病毒传播一样迅速蔓延。这种传播在用户之间自发进行,因此几乎不需要费用。

采用口碑营销(病毒式营销)是降低客户获得信息服务的渠道成本的有效方式,因而被大多数互联网企业广泛采用。Google公司就是采用口碑营销的典型范例,Google“没有做过一次电视广告,没有粘贴过一张海报,没有做过任何网络广告链接”,仅通过口碑营销就在美国搜索引擎市场占有率超过70%,并成为市值超过1000亿美元的上市公司。

四、如何降低信息服务的检索成本

1、信息的收敛速度的定义

集合P=为搜索引擎的全部网页集合,则用户输入关键字t进行搜索的结果为原始数据集的子集,WP(t)=。(该集合的定义详见《搜索引擎:原理、技术与系统》,2004,李晓明、闫宏飞、王继民)

客户为搜索目标信息不断优化搜索条件形成一个子集的队列WP=。若目标信息始终存在于该队列中的每一个子集,且该子集所包含的信息数量不断减少,则我们称该信息队列是收敛的,简称信息的收敛。

在同一个原始数据集和相同的搜索条件下,存在两个收敛的信息队列,若队列中的每一个子集所包含的信息数量均少于队列,我们称队列较队列信息收敛的速度快。

信息收敛的速度越快,体现在客户信息检索的成本越低(主要是客户的时间成本,还包含通信成本、电力成本等)。广义的来说,信息收敛的速度就是客户找到目标信息的速度,速度越快信息检索的成本越低。对于纸媒来说,信息收敛的速度反映客户在报纸和杂志中找到合乎客户口味内容的能力。对于114号码百事通等语音信息服务来说,信息收敛的速度反映客户打通电话到获得满意答复的时间长短。

2、第一代搜索引擎如何降低信息检索成本

以雅虎为代表的分类目录型搜索引擎,其原理是人工对收录网站按目录归类整理的模式(图书馆模式)。该模式存在三个突出问题:

①.互联网站如雨后春笋般崛起后,树型目录结构的阶次迅速增加和同阶次条目的迅速增长,需要翻查七八级目录才能找到目标条目;

②.同阶次条目的增多会快速提高信息检索的成本;

③.互联网站不能像图书一样,纳入图书馆的树型目录结构中。一个网站中可能存在新闻、娱乐等各个方面的内容,网站的目录结构不再是树型结构而是网状结构,因此很难将一个网站纳入合适的目录下。

3、第二代搜索引擎如何降低信息检索成本

第二代搜索引擎的核心均为利用客户输入的关键字配合上下文相关性分析客户需要的目标信息。第二代搜索引擎的典范为Google的PageRank算法和百度的超链分析技术。该算法可根据客户输入的关键字追踪客户需求,信息收敛的速度与第一代搜索引擎比具有质的飞跃,通常能精准的命中目标网页。

Google在Pagerank、动态摘要、网页快照、每日更新、多文档格式支持、地图股票词典寻人等集成搜索、多语言支持、用户界面等功能上有较多革新,其搜索的精准性(信息收敛的速度)远高于其它第二代搜索引擎,但其核心技术并未有突破性进展。

第二代搜索引擎的算法存在以下缺陷:

①.未能实现多媒体信息直接搜索

图片、视频和音频等多媒体搜索只能利用该文件的文件名、文件中的字符进行搜索,导致多媒体信息搜索的信息收敛速度大幅降低。未能对图片、视频和音频等多媒体信息进行直接的搜索和比对,如输入目标人物的头像,运用头像识别技术将目标人物的头像和图片、视频文件中的人物头像进行比对,根据与目标头像的相关度排列有关的图片。

②.信息的组织未按照客户的地理位置进行排列

若客户输入“华侨城”进行搜索,北京的客户极可能隐含了一个前提“北京”—客户想搜索的是“北京华侨城”,而深圳的客户想搜索的是“深圳华侨城”“。

③.信息组织未按照时间的先后顺序排列。

客户输入““电信重组”进行搜索,“电信重组”的最新信息因在互联网上出现的时间短、链接的数量少,Pagerank比旧信息低,最新信息不能排在最靠前的地方,增加客户信息获取成本、劣化客户体验。

④.按其他维度组织信息

按照客户拨打电话的频度组织信息。如客户最近频繁拨打装修公司的电话,说明客户可能准备装修房子,则客户输入与建筑材料相关的关键词进行搜索时,装修信息优先排列。

五、影响信息快速收敛的因素

1、信息的自干扰性

信息具有自干扰的特性,未进行精心编排的信息罗列在一起会干扰客户迅速准确的获得目标信息,降低信息收敛的速度、提升信息检索的成本。页面上罗列的信息越多,干扰越大、信息收敛的速度越慢,客户不能准确的获得目标信息。这也是改版后内容丰富了,可客户体验却明显下降的主要原因。

以Google搜索引擎为例,客户未输入关键字之前,Google无从预测客户的需求,在首页漫无目的的罗列信息会干扰客户寻找信息检索框,增加客户信息检索的成本。一旦客户输入关键字,则Google返回的所有信息均围绕关键字展开,信息排序的原则是Google发明的PageRank算法,即信息被引用的次数越多则权重就越高,该信息的排名就越靠前,尽可能让客户在第一页找到目标信息。

因此Google搜索引擎首页保持简捷不仅仅出于Google“不作恶(don’tbeevil)”的原则,也是经过精确计算的商业考量—在首页漫无目的的罗列信息会增加客户的检索成本、严重影响客户体验而得不偿失。

Google还在页面的右上角提供赞助商链接,赞助商链接也是围绕客户输入的关键字展开,赞助商链接排序的规则与信息排序原则不同,它是按照客户购买的关键字以及关键字竞价的高低来排序。因此客户的目标信息不一定能出现在最靠前的地方。

2、内容与广告的区隔

内容和广告均是信息,内容与广告之间没有不可逾越鸿沟。客户此刻需要的内容和广告都是信息(目标信息),此刻不需要的内容和广告都是噪音。

因此越是醒目的广告(如闪动的文字、图片、Flash等,充满诱惑力的美女等),越容易分散客户注意力,增加客户获取目标信息的成本,因此出现浏览器插件专门过滤网站的图片、flash等格式的文件来排除这种影响。

在经营深圳之窗的时候,我们就发现“热门推荐”和“培训速递”文字链广告的效果很出色。分析原因是深圳有很多外来人口边工作边参加在职培训,这部分人口习惯定期上深圳之窗网站了解最新最热门的培训信息。因此该广告也是客户的目标信息。

六、《长尾理论》的错误之处

《长尾理论》一书确属互联网时代的开山之作。但作者在分析长尾现象为何出现时,将长尾现象的出现归结为数字化出版降低了电影、音乐保存的成本,使之在经济上符合成本效益,笔者却不能认同。

笔者认为长尾现象出现的根本原因是互联网搜索器和推荐器效率大幅提升导致大大加快了信息收敛速度,有效降低客户获取信息的成本,才是长尾现象出现的根本原因,淘宝网就是一个明证。

淘宝网的80多万家个人开设的小店,绝大部分均实物保存货物(未将产品数字化)。只要输入商品名,目标商品的价格、卖家地点、卖家信用等级等信息就全部呈现眼前,并可很方便的按照卖家地点、价格等因素排序。客户很容易找到交易对象,大大提升了信息收敛速度,客户和商家都非常容易去面对一个全国性乃至全球性的市场。

当然数字化出版大幅降低了电影、音乐制作和保存的成本导致长尾更长、出现更多的利基市场,但它既不是长尾现象出现的必要条件,也不是充分条件。

七、谁抢走了你的客户?

现在我们应该可以回答“到底是谁抢走了你的客户?”这样的问题了—信息获取成本太高。要么是信息获取的渠道成本太高,要么是信息获取的检索成本太高。

1、互联星空影视频道有数万部影视剧,为何却留不住客户?

互联星空的影片很丰富,但要从中找到自己想看的片子却不容易。信息检索的成本太高、信息收敛的速度太慢导致客户放弃使用互联星空的影视服务。

2、我的网站改版后,信息量得到极大的提升,为何我的网站访问量却大幅下降?

互联网已经超越跑马圈地的初级阶段,互联网上的信息极大丰富、各种信息百花齐放。这个阶段的特点是吸引客户访问本网站的渠道成本非常高,留住新客户重复访问的门槛更高。除非支付巨大的推广成本或通过客户之间的口碑营销,基本不太可能获得大批的新客户。

网站改版基本无可避免改变老客户的访问习惯,“信息量”的提升凸显信息的自干扰性,增加客户获取信息的检索成本,导致部分客户无法忍受而流失。

因此改版导致网站访问量大幅下降也就是题中应有之义了。

3、为何没啥技术含量的导航网站能获得成功,我的网站功能这么强却无人问津?

导航网站Hao123的技术含量不高却获得巨大的访问量,被百度公司以数千万人民币的代价并购。因其崛起于互联网上网客户规模扩张的时期、大部分上网客户技术水平较低。导航网站通过大幅降低这些俗称菜鸟的技术水平较低客户的信息获取成本,赢得上网装机人员和客户的口碑,进而成为客户上网的第一站。也正是因为这个原因,其后的模仿者265导航网站无法取得成功也就很正常了—没有大量的菜鸟客户这样的市场环境,导致信息获取的渠道成本太高。

网站的功能强大与否不是能否获得客户青睐的决定性因素,能否有效降低客户信息获取成本才是成功的关键,不仅包括降低信息获取的检索成本,还要客户能记得你的网站—降低信息获取的渠道成本。

当然具有革命性功能的网站也具备口碑营销降低渠道成本的潜力,Google公司就是一个比较经典的例子,没有花费一分钱的广告费就占领了美国搜索市场72%的市场份额,并成为市值1000亿美元的上市公司。

附录:电信运营商介入信息服务业的未来展望

随着2008年电信业重组的完成,三家国有电信运营商均成为全业务运营商,竞争将呈白热化趋势。传统的话音和宽带市场即将出现用量饱和,而话音和宽带市场的单价却显著下降。为了保持业务收入和利润的持续增长,电信运营商必须向规模急剧膨胀的信息服务业的蓝海渗透。笔者估计以第三代搜索引擎为代表的信息服务市场的规模将达到目前市场规模的100倍左右,达到3200亿人民币的收入和1060亿人民币的利润,电信运营商的介入将给信息服务市场带来翻天覆地的变化。电信运营商掌握的信息越多,搜索到的信息越能精准的命中客户需求,有效地降低客户的信息获取成本、提升客户体验。

早在2004年11月中国领先的固网运营商中国电信的王晓初总经理就提出向“现代综合信息服务提供商”转型;中国移动的口号也悄悄的从“移动通信专家”变为“移动信息专家”;中国联通也致力于向信息内容服务、传播媒介服务和无线娱乐服务转型。

笔者认为电信运营商要实现向信息服务转型的目标,有两项核心技术是必须掌握在运营商自己手上的,那就是信息搜索技术和电子地图技术。因这两项技术不仅对客户体验影响巨大,而且与客户的隐私关系甚大。

信息搜索技术将大幅降低客户信息获取的成本,电子地图技术将从客户所处地理位置的维度加快信息收敛的速度,进一步降低客户信息获取的成本。下面笔者展望一下第三代的信息搜索技术和电子地图技术的发展趋势。

4、第三代搜索引擎展望

因第二代搜索引擎只能按照关键字配合上下文关联度来分析客户需要的目标信息,还有很多不同维度组织信息的模式有待开发,因此搜索引擎市场尚处于初级阶段,其潜力尚未能充分发挥。如果潜力得到充分的发挥,我们大胆预测,第三代搜索引擎市场潜力为现有市场的百倍,3200亿人民币的收入和1060亿人民币的利润。现有市场容量按照百度公司2008年32亿人民币收入和10.6亿人民币利润估算。我们估计,第三代搜索引擎具有以下特点:

①.搜索引擎的跨媒体属性。

因电信运营商的深度介入,搜索引擎不再局限于互联网和移动互联网,还将包括电话声讯服务、户外大屏幕广告以及纸媒等信息服务的立体覆盖。

电信运营商经过分析客户的家庭地址、ARPU值、手机的运动轨迹、曾经拨打过的电话,综合分析客户的信息需求。例如客户最近频繁拨打装修公司的电话,说明客户可能准备装修房子,则客户用固网宽带或移动互联网输入与装修关联的关键词搜索时,装修信息优先排列;客户账单上的广告位重点推荐搞活动的装修市场、装修材料等信息;客户拨打号码百事通时,重点推荐离客户所在位置最近、最方便的建材市场;客户在饭店如厕,手机定位将客户信息传递给厕所液晶显示屏,根据客户的信息需求播放广告;电梯门口和户外的液晶屏幕根据手机定位反馈的等电梯客户群信息需求变化,播放不同内容的广告。

对客户信息需求的分析越深入,以搜索引擎为核心的各种媒体提供的信息能更好的满足客户需求。

②.搜索范围的广泛性

搜索的范围将不仅限于文字,将一揽子搜索图片、音频以及视频等各种形式的信息。现在的图片、音频和视频搜索只是根据信息的文件名等文字信息进行关键字搜索,仍是关键字配合上下文关联性的文字搜索。未来将对图片、音频和视频等内容进行相关性搜索。以图片搜索为例来说明未来搜索引擎的特性,如我们输入“章子怡”头像的图片,未来的搜索结果不仅包括所有有关“章子怡”的文字信息,还包括图片中含有“章子怡”头像的图片、含有“章子怡”头像的视频、“章子怡”的歌曲等搜索结果。

③.各种垂直搜索、Web2.0/3.0社区的兴盛

因互联网上信息条目呈现爆炸性增长,搜索引擎的原始数据集也将随之呈爆炸性增长态势,垂直搜索通过明确隐含前提条件的方式,大幅缩小搜索引擎的原始数据集的数据量,大幅加快信息收敛的速度就成为必然的趋势。

Web2.0/3.0社区(包含各种论坛、圈子、博客、播客等社区服务)的兴盛,这些具有明确的主题的社区服务明确的小众群体,通过排除和主题无关的信息,大幅加快了信息收敛的速度。

5、电子地图技术发展展望

电信运营商介入电子地图市场后将为这个市场带来革命性的进展,将卫星定位系统GPS和电信运营商的基站定位技术结合起来大幅提升定位服务的精度;具备上下行的数据通道,为客户提供实时的个性化地图信息服务;与电话语音信息服务(如中国移动的12580和中国电信的114)信息共享,实现电子地图信息服务的全程全网优势。

①.定位更精准

电信运营商介入后,将卫星定位系统GPS和基站定位技术结合起来大幅提升定位服务的精度,手机定位从二维拓展为三维。客户在大型百货商场购物时,可用手机接收客户所在楼层的平面图并标出客户所在位置。但精准的定位容易泄露客户的隐私,不便授权SP/CP去使用这些资料,避免资料外泄。

②.实时性更强

手机终端具备双向数据传输能力,不仅可以及时更新手机终端内保存的基础地图,电信运营商可以在分析客户此时此刻的需求后,以地理位置为线索为客户制定个性化的地图信息服务。

③.发挥全程全网优势

运营商介入电子地图信息服务时,可与电话语音信息服务(如中国移动的12580和中国电信的114)信息共享各种消费信息。这种全程全网的能力是传统的互联网企业所望尘莫及的,即使是百度等国内领先的互联网企业,也未能在二三线城市拥有自己的办事处,更别说为客户提供线下的服务和为客户定制个性化的信息服务。

本文作者授权《资讯城》首发,转载务必注明来自《资讯城》。

posted @ 2008-11-20 17:58 york 阅读(162) | 评论 (0)编辑 收藏

2008年11月16日 #

    最近翻看以前的blog,又慢慢回想起了自己成长过程中的点点滴滴,回想起自己从一个毛头小子到现在略懂应该怎样做一个让用户觉得好用的软件产品的Trender的经历。在这里跟大家share一篇和用户usability相关的经历吧。希望对大家能有那么一点点的启发^_^

             ======================start of blog content==========================

20xx年x月x日  可用性测试

    工作一直紧张,但今天还是岔出了一件事情,就是对我负责的模块进行用户可用性测试。两个小时的测试还是有点收获,小记之。

  刚刚从公司的培训课程中学到了"Usability Test",没想到这么快就用到了实践中,虽然这次的可用性测试不是很正式的从公司外部请用户来做,也没有用单面透视玻璃对用户行为作“暗访”,但同样达到了一定的效果,找出了产品中的一些问题。

  今天的测试是请用户按照产品的文档完成产品的安装和一个Kernel模块的安装。在写那份文档的时候,我已经自以为很充分的考虑了各种情况,为不同的用户,不同的场境进行了描述,原以为问题不会太大,没想到测试的结果很让我惊讶。

  • 用户根本不看文档。如果作为一个有经验的用户,也许在拿到软件包时就是自信的打入./configure && make && make install来完成安装。原以为这次用户在我们强调了文档的情况下用户会看文档,结果用户还是没有看,只有在遇到问题时才会想到文档。准备了 README和INSTALL两个文档,原以为用户会看INSTALL,没想到用户总是喜欢挑短的README看,有详细步骤的INSTALL就不愿意看。
  • 当用户发现做不下去要看文档时,我们发现用户只喜欢看文档中列出的命令,而对于命令前后的解释性文字一率是视而不见。但用户有时又无法分辩到底他看到的是句子还是命令。如果文档中列出的命令用户不熟悉,或者看不懂,他操作起来会很没有信心。用户有时无法区分"INSTALL"文件和"make install"这条命令中的install有什么区别。
  • 用户无法看到文档中的重点,当大篇的文字出现在屏幕上时,用户无法找到文章中的重点,三位参与测试的用户不约而同的对文档中对他们完全没有用处的一段文字表现出极大的“兴趣”。
  • 用户不看屏幕的提示,屏幕用大写字母打出WARNING时,用户仍然不加思索的回答yes,继续有危险的步骤。
  • 用户记不住自己做过的事情和屏幕上的信息,仅管文档提醒用户要记住一行提示,用户仍然不会去记它。
  • 如果不在文档开始的地方提醒用户可以把文档打印出来看,用户想不到把文档打印出来放在手边。
  • 用户对终端上出现的彩色的字符比较敏感,如果把上面那用户看不到的大写WARNING改成闪动的红色字符也许就很容易引起他们的注意。
  • 如果用户在努力很久后,完成了安装过程,但产品却没有正常工作,用户会非常沮丧。
  • 当用户第一次失败时,他会认为是自己的错误,如果连续两次失败,他会对产品失去信心。
  • 如果用户的相关经验可以指导他直接完成任务,事情会很顺利。如果他的经验无法让他直接得到正确的结果,他完成任务的效率会比没有经验的更差。
  • 用户如果不熟悉命令行,让他做命令行的操作会非常痛苦,给他命令依样画葫芦也没用。
  • 用户希望文档可以步骤更清楚,而不一定要列出太多的信息。用户希望有Wizard形式的安装过程来代替文档。

    其实当我列出这些条条来后,反而感觉不是那么惊讶了。这些不都是我们平时在用软件时的一些习惯吗?只不过怎么在做软件时真正把用户的这些体验设计进去,真正做到以用户体验为中心的设计,这才是真正很难做到的。程序员总是在写程序时把程序的思路放进产品,而很难把用户的体验放进去。

              ======================end of blog content==========================

   PS: 关于usability,Trend 南京研发中心专门有一项内部培训课程,名字就叫《User Centered Design in Trend》里面讲到了:

          Total User Experience

          User Centered Design and Documentation (UCDD)

          Requirements, User Needs & Use Cases

          UI Design Principles & Iterative Design

          Design Validation & User Feedback

          Usability Tests

          Design Implementation

          Follow Up & Support

          UI Standards and Guidelines

    这一系列的内容,我本身不是这方面的专家,就不在这里献丑了。大家如果有兴趣的话可以到网上搜索一下相关主题的内容,应该能对给大家了解关于如何做出“好用”的软件产品能有所帮助吧。

 

声明:本文属趋势科技中国研发中心同事原创,转载请附上本文原始出处链接和作者信息(趋势科技中国研发中心)。谢谢!

posted @ 2008-11-16 08:05 york 阅读(133) | 评论 (0)编辑 收藏

2008年10月30日 #

1. 一切以用户为中心,其他一切纷至沓来  Focus on the user and all else will follow.
2. 把一件事做到极致. It's best to do one thing really, really well.
3. 快比慢好. Fast is better than slow.
4. 网络社会需要民主. Democracy on the web works.
5. 您不一定要在桌子前找答案. You don't need to be at your desk to need an answer.

6. 不做坏事也能赚钱. You can make money without doing evil.
7. 未知的信息总是存在的. There's always more information out there.

8. 对信息的需求无所不在. The need for information crosses all borders.
9. 不穿西装也可以严肃认真. You can be serious without a suit.
10. 仅有优秀是远远不够的. Great just isn't good enough.

posted @ 2008-10-30 22:11 york 阅读(157) | 评论 (0)编辑 收藏

2008年8月31日 #

  每经记者 姜艳艳

  “A股没什么好说的了。”

  8月29日,玫瑰石咨询公司经济学家谢国忠接受《每日经济新闻》记者专访时,直言“现在经济还在下滑,股市也不会有什么转机,盲目谈股市没有意义。”

  尽管A股在2500点下方徘徊已久,但谢国忠仍然断言,“这样的低位最少会维持一年时间,由于全球股市的估值仍旧偏高,中国股市的价格也不便宜,更低的指数仍可期待。”

  2007年,A股的牛头还在昂然向上之时,谢国忠就出惊人之语:2500点才是A股的合理点位。未曾想,“一语竟成谶”。如今,谢国忠拒谈具体点位预测,将视线更多地放在国际商品市场、美国股市及中国宏观经济基本面上。他认为,只有这些方面存在的问题得到了解决,A股方能重现“曙光”。

  股指低位徘徊 至少维持一年

  NBD:你认为股指在低位还会维持多久?

  谢国忠:股市的低迷还会维持很久,至少徘徊一年。股市真正见底应该是大家都不看股市的时候。判断的标志也很多,比如上市公司盈利见底等。现在上市公司盈利只是刚刚出现下滑,银行的盈利仍达70%以上,也还没有爆出坏账的增加,只有当坏账增加一段时间以后,才有可能判断股市是否见底。通过看点位或看图判断股市底部是不现实的。

  目前A股的市净率还在2.5倍至3倍,股价仍然不便宜,很多上市公司的利润都是“做”出来的。现在全世界的股市都不便宜,美国股市也不便宜,还会继续下滑。现在美国市场最便宜的是金融股,但金融股的盈利和净资产都靠不住;现在美国的消费股、科技股和医药股都是3倍左右市净率,还是不便宜。

  现在很多投资者看到很多股票价格下跌了很多,市净率很低,就以为机会来了,但他没有看到股票过去涨了多少。

  NBD:目前全球经济的问题主要表现在哪里?

  谢国忠:国际上,美国推出了1600亿美金的刺激政策,加上美元贬值,熬过了二季度,三季度会否出类似政策目前还不知道。日本现在传出政府拟推出高额经济措施刺激经济的政策消息。这些政策都推迟了经济见底的时间,究竟这个探底的过程会延续多久,还要看美国的经济政策如何调整。

  历史上,美国倾向于采用较市场化的做法化解经济危机,比如上世纪80年代,美国银行业危机的时候建立了一个RTC (重组信托公司ResolutionTrustCorporation,简称RTC)系统,通过RTC来解决银行破产的问题。现在的问题是,(次贷后)该破产的公司不让破产,却通过向央行借钱支撑这些公司,或者通过国家的公司借钱撑着,这就是在拖。

  美国历史上有过很多经济波动,但都不至于出现经济崩溃。但这一次的不稳定,加上市场争利会导致各种矛盾爆发,而政治上的各种矛盾也会被激化,加上美国正在面临政府换届,这些因素都对美国近几年的股市走势产生了很大影响。

  不能过多指望利好政策

  NBD:相比美国和日本的应对措施,你认为中国的股市监管层还可以做些什么?

  谢国忠:想靠利好政策来解决历史问题是幼稚的想法。比如威胁大小非不让流通,对股市的影响是负面的。国家政策的可预测性和可信任度是金融领域非常重要的事情,政策如果老是变,对市场影响很大,要出现大的转机几乎是不可能的。

  不过,当初的股改的确有点不公平。比如法人股场外交易只有场内交易价格的三分之一,现在可以流通了,就会发生巨大的财富转移;另外,法人股和流通股比例是2:1,非流通股股东每10股支付了2~3股对价,相对于其本身获得的利益,代价是很小的,也不是很公平的。

  但既然已经出了这样的方案,答应了再改口也是很危险的。再出现大小非限制的政策和其他一系列政策,对股市的打击都是很大的。总之,现在全世界的经济都在向下走,什么时候能够见底都不知道。现在谈股市没有意义——不如跑跑步,打打太极拳,看看书,远离股市。

  NBD:那你认为中国的股市什么时候能够迎来新的发展机会,之前你曾经预期3年后股市会有新繁荣?

  谢国忠:3年的话是基于中国股市怎么搭建这个平台。中国是经济有足够压力的时候才会出现改革,但现在还没有系统性的改革,这是我对中国政策的一个预测。

  中国的价格体系要开放,物价、利息和汇率现在正面临开放的好时机,可以全部开放,减少行政干预,这是基本的效率问题。还有就是国家和地方政府的利益分配问题,中国和其他国家的贸易平台问题。这些平台做好后,新的繁荣就会到来。

  金价仍很便宜

  NBD:现在股市行情不好,投资者还能做什么样的投资?我看你也推荐过黄金(186,-0.01,-0.00%,)

  谢国忠:黄金还是好的。现在全世界都进入了滞胀,黄金近期的下跌是由美元回升引起的,美元回升则是由欧元的下跌造成的。

  以前大家觉得欧洲不错,欧洲央行总是强调加息,但其实欧洲经济已经出现了问题。现在欧洲的货币增加得很快,M3增速达到了11%,证明通胀压力很大,欧元还会下跌,那么对应的美元价格就会上涨。不过大家要注意,美元上涨是因为人家变坏了,而不是自己变好了,美国印钞票比欧洲快,因此美元长期看仍旧会贬值。

  金价由1000美元/盎司左右回调到800美元/盎司以下,现在又回到840美元/盎司,我还是很看好,因为和上世纪90年代比只上涨了2倍多,相比其他商品价格仍很便宜。但黄金只是个保值产品,不一定能赚多少钱。

  拉内需还是加投资

  NBD:拉动内需是否可以带动中国经济摆脱出口依赖?

  谢国忠:拉动内需只能稳定经济。中国过去赚的钱没花完,一方面是外汇储备,一方面是政府税收,这些还没有花完的钱是政府对抗经济下滑的两张牌。但是投资只能缓冲经济下滑的速度,并不能拉动经济,比如进行城市基础设施、饮水、污水处理、地铁网的建设,和1998年造公路一样缓冲经济下滑。

  中国现在每季度的GDP都下滑0.5个百分点,跌到哪里才能止住还要看世界经济的情况。经济下滑的主要原因是出口的萎缩,再加上房地产的萎缩,房地产商投资放慢,房子卖不掉资金回不来。现在中国的情况是房子量大价高,只能靠泡沫维持着。

  现在倒是有一个很好的办法,就是政府在推出廉价房的同时,可以给低收入者提供现金补贴,以刺激经济短期的稳定。

  银行资产定价无关金融安全

  NBD:有关中国金融安全问题,对“银行贱卖论”和热钱问题怎么看?

  谢国忠:热钱问题方面,很多钱进来的时候没挡住,出去的话更难挡住。很多热钱都是通过贸易市场进来的,赚取汇率利差,很多公司靠这个来生活。

  银行“贱卖”和金融安全应该没关系,金融的安全隐患主要指资金突然流出,可能造成金融系统突然崩溃。现在很多问题不要怪别人,中国经济现在的主要问题是股市和楼市炒作过度泡沫较大,尤其是土地方面的炒作,很多都是内部行为。

posted @ 2008-08-31 07:30 york 阅读(161) | 评论 (0)编辑 收藏

2008年7月16日 #

  社交网络的价值就在于被收购吗?如果不是,它的盈利模式应该是怎样的?

  为社交网络“正名”

  从美国新闻集团收购MySpace、微软购入Facebook 1.6%的股份,到美国在线收购英国最大的社交网站Bebo,社交网络服务(Social Networking Service,简称SNS)已经成为互联网界的最大热门话题。

  然而由于社交网络属于互联网上的新生事物,人们时常把社交网络服务和交友、社区、博客等概念混淆在一起。事实上,社交网络服务的经营者并不认同“社交网络等同于交友网站、社区网站或者博客网站”的看法——因为那些网站早在Web 1.0时代或者末期就已经存在,而社交网络服务则是以人际关系为核心,包含上述全部形式的互联网服务综合体。

  从社交网络的服务功能看,日记、相册、好友、社区(或群组)等已是其基本功能,社交网络的目的是通过网站经营者的有意识的引导,让用户通过互访别人的日记与相册等,最终实现社交的功能。

  从社交行为看,社交网络服务是依靠人们将线下关系链搬到线上,通过与其他人的关系链交迭,从而形成更大的关系链。社交网络服务的用户主要是跟熟人之间互动,并且在这个社交平台上,有意、无意地遇到可以深聊的陌生人,从而扩大人际圈子。此后,再通过对彼此活动的关注,进一步维系人际关系。

  流量如何变现

  英国最大的社交网站Bebo的用户数超过4000万人,而且散布在全球各地,卖出了8.5亿美元的高价。

  在中国,几大本土社交网络的用户数都已经过亿,例如腾讯的QQ空间及51.com,然而却不被投资者认为“值”这样的价格。为什么?社交网站的商业价值到底在哪?从目前看来,其主要价值仍然在于被收购吗?

  社交网络由于拥有大量的用户,并具备互动特性,导致每用户所创造的浏览量远高于传统门户网站;而更可观的是,由于每个用户都在线关注其好友,导致用户平均在线时长更长。很多社交网络的用户在下课或下班后就泡在网站上,一直到快睡觉了才下线。这样的用户黏性和流量,如何才能变现?

  从目前看,方法主要有三种:一、网络广告;二、开展增值服务,向用户收费;三、开展社区电子商务,从用户交易中分成。相信在不远的未来,任何社交网站都会有来自上述三种盈利方式的收益,其区别仅仅是由于各网站主要用户群体不同、导致不同方式收益比例也不同。

  社交网络服务的一大特性就是口碑传播。在MySpace或者Facebook上,某个不知名的小人物所写的短文,会通过他的朋友、以及朋友的朋友等不断地扩散开来,最终产生轰动效果。这正是一些广告主极为渴求的——因为透过熟人口碑传播的成本最低,而效果最好。

  这种营销方式在过去Web 1.0的时代里可遇不可求:那时广告主没有任何其他广告平台可以操作,于是只能购买广告曝光次数,把大部分预算贡献给门户网站的流量。于是,在Web 1.0时代,关于互联网广告大家谈的最多的是精准性。而到了Web 2.0时代,通过社交网络服务实现的营销手段,将是“病毒式”的营销。

  冲击传统互联网 广告模式

  这种营销模式在真正面对广告主的时候,却遇到了一点麻烦。广告主普遍认知这种营销手段的效果好、且成本低。例如,在门户网站购买 100万次广告曝光,或者在社交网络平台上召集到100万用户参与市场推广活动,在这两者之间广告主显然更偏爱后者。可是,100万用户参与活动,应该支付的活动费用该怎么计算?

  目前,由于社交网络服务在广告CPM或者CPC价格上尚无法与门户网站竞争,但活动效果却出奇的好,可是无法计价,因此形成了“买广告曝光或点击数,赠送活动参与人数效果”的奇特广告现象。社交网络服务最有价值的部分目前难以变现,也就无法跟门户网站拼CPC价格、抢客户了。

  对广告主来说,口碑传播本来就该是最节省成本的营销方法,这也是他们将预算从门户网站转移一部分,转而投在社交网络服务上的原因。此外,以活动效果计价,目前并没有行业标准。一个活动有100万人参与,但参与程度有深有浅,其衡量方式并不如CPM或CPC来得直观。

  广告主们还在试水社交网络营销方式的阶段,而社交网络服务的经营者也在摸索广告计费模式,因此,这个市场的想象空间也就特别大,最终变成了销售人员与广告客户之间讨价还价的过程。究其根本原因,是Web 1.0时代的广告效果衡量标准已经跟不上时代,但Web 2.0时代的广告效果的衡量标准还没出来。

  然而,无论如何,“病毒式”营销将成为Web 2.0时代的营销方式关键词之一,社交网络服务则将变成广告主的口碑传播平台。通过社交网络好友间的分享与推荐,拓展品牌知名度,达到营销效果。

posted @ 2008-07-16 11:57 york 阅读(331) | 评论 (1)编辑 收藏

2008年6月26日 #

对话郎咸平高峰经济论坛

论坛会时间:2008年6月22日下午14:00--17:20

论坛会地点:绿园大厦一楼大堂一楼大堂

主办方:宁波浙报绿城房地产开发有限公司

【郎咸平教授】: 非常高兴来宁波谈谈经济形势以及领导力的问题!大家能听到吗?还是听不到呀?!那我再稍微大声一点!今天我想谈的题目是和各位的生活息息相关!刚刚对我的介绍提到郎教授言论非常具有批判性,还有一句话,准确性更重要,骂人谁不会呢?!如果各位关切我的言论的话,你会发现,从去年开始,一直走到今天,中国经济趋势几乎是随着我的节奏而改变,包括股市!甚至包括楼市,这并不是我有预见力,而是我经过大量的数据调研之后,我得出一个必然的结论。我记得去年年初到年中阶段,深圳的房地产市场非常的火爆,那时候媒体都报道说,老百姓对我们经济发展更有信心了,深圳地区经济发展更成功了,所以深圳房地产才会火爆。各位还记得我当时的答案吗?我说错了,深圳地区房地产所以火爆是因为深圳的经济发展更衰退了!是因为企业家更不想干了。因此他们把应该投资在企业的钱,不投资了,拿出来炒楼,所以中国各个地区房价上涨的原因是经济更坏了,而不是更好了!我讲这个话,当时很多人反对,甚至没有听懂!到今天一月份,数据公布,完全证明了我们的观点,深圳地区倒闭的企业几乎居全国第一。

也就是说很多企业家在企业经营过程当中,他们发现到了他们所面临的投资经商环境迅速恶化,因此他不想做企业了,干什么呢?就炒股炒楼!这才是造成广东地区,房地产价格大幅上涨的主因。

也是前几个月,我说,各地区市中心楼盘价格依然坚挺,而附近中价房会跌价,原因在哪里?这些企业把钱拿出来不做实业,而投资,肯定是买房。为什么中价会跌呢?因为宏观调控,真正想住房的人买不起。前一个月上海房地产走势是高中低价房地产蠢蠢欲动!但我认为高价房依然坚挺,中低价下降。高价楼盘还是会坚挺,会坚挺多久呢?他就要看企业家的动向,而不是看经济的动向,看他的资金流向,往哪个方面走,最近经济趋势非常的混乱,甚至管理当局对未来房地产的政策产生了分歧,甚至政府t单位有呼吁,呼吁要开放外国人来搞房地产,给房地产更多的资金帮助,因为房地产价格如果大跌的话,必然带来更严重的金融危机,影响到金融危机,整个中国经济异常的复杂。

今天,我就想通过这个机会,和各位谈谈,在这种复杂的经济环境之下,企业家应该如何了解中国的经济,也是在去年,我告诉一个企业家,如果07年你觉得日子难过的话,08年日子一定能痛苦。我讲的是事实,今年一定比去年更糟糕,05年我国制造业净利润率还有10%左右,06年5%左右,07年2%左右,08年应该是负的,净利润率应该是负的,09年呢?应该更差!这就是我给各位定的未来!为什么我会有这样的判断,因为我们的制造业,面临了改革开放历史上从未经历独一无二箫条期了。这种现象值得在座各位企业家严重关注。

我想和各位谈谈你们最关切的话题,你们认为江浙两省有可能搞高科技吗?你认为你的未来是什么呢?你告诉我。所以在今天的演讲开头,我提出这么多疑问,我就想利用我的研究结果,把这些现象全部串在一起,还有一个最关切,就是股市的问题,这是去年年底在北京,有人问我股市怎么走,我按照我的经济理论怎么走,不是一定要往上走,当然很多抛掉的人太聪明了,为什么会有这种判断,我想通过今天的演讲把这些现象全部串在一起。这两天,有很多代表官方的学者依然发言,当然他们的发言我认为都是错的。很多企业面临的困难怎么办呢?宏观调控的本质就是一刀切嘛!?大家知道什么意思呢?就是从去年年底到现在为止宏观调控政策基本上带来了重大危机,这个话我两年前就说了,很不幸我讲的都言中了,带来什么样的危机,请大家想想!你们认为,今天的中国企业是过热吗?!如果中国企业过热,你们的日子怎么这么难过呢?!甚至对于制造业的企业家而言,你所感受到的是不折不扣的箫条而不是过热。

那么为什么政府说是过热,甚至动用这么大力道控制通货膨胀。这个月,我们亚洲有一个小国家是越南,发生了严重的金融危机,而且导火线就来自于这个国家通货膨胀时空,通货膨胀高达25%,一般老百姓看到了越南货币不断的贬值,他们就换美元,换欧元,换其他国家的货币,甚至是换黄金。到最后发现,换美元非常的艰难,不然你换了,怎么办呢?就开始大量的囤积抢购物资,希望能保值。越南本地银行都不愿意做房地产购物代表,不想用越南货币做,怕贬值。这种现象的冲击使得我们的政府更有决心进行宏观调控。因为,我们的政府认为,今天中国的问题是流动性过剩。

你们可能会问我,什么是流动性过剩。简单的讲,流动性过剩就是你们手上的钱太多了!你们手上钱多了以后,买楼房就造成楼市泡沫,你买股票就造成股市泡沫,你买产品就造成了通货膨胀。因此你用流动性过剩这个理由可以解释目前所看到的一切现象,包括去年的楼市泡沫、股市泡沫,以及通货膨胀,所以我们的宏观调控是延续了过去四年来,紧缩政策一直到今天为止。

在07年你可以糊涂,因为楼市泡沫,股市泡沫,通货膨胀你可以用简单的钱太多来解释,可是今年,你看不到楼市泡沫了,你反而担心,楼市要下跌,股市更不用讲了。股市大跌,2700点,2800点,而且还可能下跌。那是流动性过剩呢?!通货膨胀确实是有,说不定更严重了!前两天93号油价格大概涨到6块多一升,你们觉得涨得够不够,在座各位来宾知道不知道香港93号油多少钱?是二十多块。同志们,你能不能想象,如果我们油涨到那个地步是什么样的惨状!你还用流动性过剩做解释吗?目前的经济现象已经让流动性过剩理论破产了!

而我在去年年底,接受南方人物周刊的采访,他这么些的前言,当全国专家学者以及政府官员都认为楼市泡沫股市泡沫通货膨胀的成因是流动性过剩的时候,郎教授说不是!如果郎教授是对的,全国都是错的!到了2008年6月份,不好意思告诉各位!全部都是错的!我是对的!否则你也不会花时间来听我演讲!

为什么?造成今天这种现象,我跟各位讲,今天这种现象的原因是制造业所面临的投资营商环境从05年、06年开始极速恶化所导致的。所以06年为什么股价大涨,绝对不是因为股改成功,股改的必然失败我在05财经节目上讲的非常的清楚,股改一定失败!到08年大家才知道我讲的是对的,为什么06年股价上涨呢?不是股改成功!而是什么呢?而是投资经商环境恶化,让企业家放弃投资的机会,把应该投资的钱那出来炒股,造成了股价上涨,从06年开始我们因此闻到了经济箫条的味道,而不是经济过热,这就是我的理论!

为什么很多专家学者诊断,说今天的中国经济是过热呢?我告诉各位,那是因为和地方政府推动GDP工程有关的部门基本过热,比如说07年地产、钢铁、水泥、政绩工程、形象工程,融资银行等等,这些部门是过热的,为什么过热,因为地方政府推动GDP工程,让它过热呢!这是20―30%,其他70―80%的部门就是民营经济基本过冷。也就是说,我们今天的中国经济是全世界绝无仅有,独一无二二元经济环境,我们是同时过热、同时过冷,和政府有关的部门过热,很民营企业有关的部门基本过冷。为什么到今年六月份,开始经济情况急速恶化呢?就是宏观调控产生了一系列的问题。各位想想,在二元经济环境以下,政府推动宏调是什么结果呢?比如说提高利率,提高准备金率,对二元经济是什么打击,这种宏调对流动性过剩是有帮助的,但是今天的问题是,不是流动性过剩,整个目标都是错的!

如果把目标搞错了,真正的问题是在二元经济环境之下,你推动这种控制流动性过剩的宏调是什么结果,可以通过三个管道彻底的打击了各位企业家。第一个管道是银行,从过冷的民营企业部门大量的收回资金,打给过热的地方政府继续从事地方基础建设,这就是为什么四年宏调下来,我国广义货币的增长率依然在18%的高水平,这么多货币供给为什么各位企业家享受不到实惠呢?因为这些钱通过银行体系从你们手上收回更多的钱,给地方部门从事地方建设了,这样让过冷的部门更冷,让过热的部门更热。

第二个管道,就是处在过冷部门的民营企业家他面临什么环境呢?利率不断上升,银行存款准备金率不断上升,汇率不断上升,还有劳动合同法,这里我要做一个表态,劳动合同法本身它的意义是重大的,我相信全国老百姓包括企业家以及劳动者,对于劳动合同法的本质意义都会赞同。问题是这么重大的法定,竟然没有经过讨论论证,更严重的是,没有经过任何的试点就全面的推出。这个法定,好的法定,仓促推动之下,进一步打击了制造业投资营商环境。再加上的汇率的不断上升,宏调、汇率、劳动合同法等等因素,让这些过冷部门的制造业企业家再也干不上去了,让他的利润率逐年下滑,他就不想干了,所以就把很多应该投资的钱不投资了,从过冷的部门抽出来,打入过热部门去炒楼炒股了,这就是06年开始的股价上涨,也是06年开始房价上涨的主因,那是因为在二元经济环境下,过冷部门的资金大量转入过热部门所导致的,根本不是流动性过剩。

第三个管道,我称之为海尔现象,海尔筹集150万资金自己去干房地产,很多媒体说那是海尔战略重新出发,我说不对,那是海尔干不去了,他在过冷部门做家电制造业,他干不下去了,像海尔这种制造业就开始拿回大量资金,打入过热部门,干开发商了,因为本业干不下去了!

第一银行的运作,第二企业家自身的处理,第三像海尔这种企业的运作,使得资金从过冷制造业不断的流向过热的部门去了,产生了严重的资金逆转现象,这就是为什么四年宏调下来,会失败,原因就是过冷的部门,由于资金流失变得更冷、更箫条,这就是你们目前的现状,而过热部门,由于接受大量的资金包括地产,因而,更通胀。所以二元经济是什么结果呢?二元经济在宏调的冲击之下,会使得过冷的部门更冷,过热的部门更热。

其实我相信我讲到这里你什么都听懂了,就这么一回事。

我跟各位谈一个经济学的问题,那就是宏调错了吗?宏调本身是没有错的。问题是,我们很多人读书老是不彻底的,像我们目前推行宏调政策是美国大学一年级所读教科书政策,就是美国大学一年级宏观经济学,我们政策就是那个水平。为什么这种政策在美国有效,在中国没有果呢?!因为美国是一元经济,而中国是二元经济。

相信很多都读过宏观经济学,我想告诉你,宏观经济学的灵魂是一元经济,否则就失效,什么是一元经济,要过热就全国过热,过冷全国过冷,在这种情况下提高利率,提高银行存款准备金率,就有效。中国是二元经济,你提高利率,提高存款准备金率,必然使得过热的部门更热,而过冷的部门更冷,就这么简单。

我当时赞成政府来控制通货膨胀,因为从越南的例子来看,通货膨胀是很可怕,但是你要治理通货膨胀首先你要了解通货膨胀是怎么来的,我这个要求也不多!如果你能了解中国通货膨胀的原因,再来治理通货膨胀,你们会不会觉得稍微好一点呢?你们会不会觉得这才是对的。

目前我们是简单的认为,我们这个社会钱太多了,买什么东西,什么东西就涨价,因此提高利率和准备金率就把社会的资金收回来一点,就可以克制通货膨胀了!是吗?这么简单呀?!这么简单我就不用来讲课了!昨天晚上我从上海过来,在八点多的时候我吃完饭想去买水果,想买樱桃,一问五十块钱一斤,当时我吓得一跳,我就不敢买,我就买了一个柳丁。郎教授混得还可以,你买不起吗?!不是,我上次问他是12块,这一次就是五十块。我问他美国进口是多少钱呢?他是138块,我只有买两个柳丁了!吃不起了!

而且刚刚跟媒体吃饭,媒体记者看到我第一句话就是郎教授你瘦了。我说对的了,他说为什么。我说猪肉贵了,我就趁机减肥。

你们认为猪肉价格上涨、樱桃价格上涨,油的价格上涨,是因为你手上的钱太多吗?!你懂经济学的话,你不用讲经济学的理论,你用一个老百姓能听得懂的话讲出来就对了。猪肉价格上涨了,是因为你钱太多了,如果你钱多了,你会去抢购猪肉吗?!甚至大米价格上涨也是流动性过剩,难道你有钱的话要吃五碗就吗?!你用屁股去想想,你就会知道流动性过剩是胡说八道。人哪有可能,手上有钱可能就多吃大米呢?!这不可能也不可能买肉,更不可能买樱桃,有可能是炒楼炒股!我们食品价格上涨多少,按照官方的公布22%,猪肉76%,实际上比这个高。食品价格上涨这么快,我可以跟你讲,你可以找任何理由,千万不要讲是因为大家手上钱太多,根本不可能,有钱的人不会去多吃两碗饭他可能去买奢侈品,买LV包包有可能,食品价格这么高就充分证明流动性过剩是错的。那为什么涨这么多呢?!就要从二元经济开始讲了。

在二元经济里面,过热部门是膨胀的部门,所以价格就上升了,这可以理解。那么,你认为,过冷的部门会下跌吗?不会。过冷的部门价格更上升了,无论是过冷过热价格都是涨的,猪肉,樱桃都是过冷部门的产物。猪肉价格怎么上涨了,跟樱桃是一样的,原因很简单,那就是郎教授的理论,养猪肉的民营企业家跟你们是一样的,只是你制造别的东西,他制造猪,水平都差不多,他所面临的投资营商环境急速恶化,什么原因就是进口饲料价格大涨,还有猪疫,这使得他们的环境恶化,按照我的理论他会怎么做,他就不养猪了把应该投资给养猪的钱不投了,就去炒楼炒股了,所以今天的问题,农村养猪户从过去的猪肉供应者,变成了今天的猪肉消费者,就这么简单。也就是说,当把你猪宰了以后,你发现后继无猪,于是政府就说你养猪就奖励两百块,如果你不小心养死了g政府给你五百元的丧葬费,但是大家还是不养呢?为什么,因为这些弥补不来营商环境恶化带来的损失。

为什么大豆油这么贵了,樱桃为什么这么贵了,这是通货膨胀第二个原因,第一原因讲的清楚了,是二元经济造成了,过热部门由于过热,价格上涨,过冷部门由于过冷,生产不足,价格照涨。还有一个更严重的问题,那就是全世界面临一个全民所有国际通货膨胀。而这种国际通货膨胀使得我们的进口樱桃高达138元,这种进口通货膨胀使得你们吃的食用油价格大涨,最近这一个月热点新闻是由于国际米价太高,中国米价太低在广东出现了大量的contraband,是反其道而行之的contraband,把中国的大米卖到国外去,时代变的这么快。以前的广东contraband是往里走,现在是往外走,我们汽油价格太低我们补贴世界各国来用我们的油,世界的飞机飞到中国来加满油再飞回去了,香港的油是二十几块一升,我们是六块,香港大卡车到了深圳加油,我就怀疑他整个货柜都是油箱,因为这个太有利可图了!我都想插上一脚。你想想看,如果我今天用一万块一天的价格租一辆货柜车,我加满六块钱的油,我回到香港可以赚三倍的钱。多好赚呀!那么这种国际油价上升是怎么来,大米价格上升是怎么来的?目前这三个月,正在潜心修炼,在家练功,搞的清清楚楚,我今天是第一次给宁波的企业家讲,你们只要听懂了!你们就是最最优秀的经济学家,虽然什么问题都解决不了,我今天的目的就让在座的各位死的明明白白!

进口通货膨胀太有意思了,我给你一个数据,最近石油价格涨到135美元一桶,大米价格飞涨,按照经济学理论都是错的!不过很多经济学家是只认死道理,不知道怎么一回事!我给你一个数据你就懂了,石油的需求每天是8600万桶,石油的供应是每天是8700万桶,很明白的是供过于求!

供过于求价格应该下跌,可是不跌反而上涨。四大农产品目前国际仓储量是1.46亿吨,消费量是1.32亿吨,储存量明显大于消费量,也是供大于求,但农产品价格还是在上涨,这就是国际炒家造成了,这是第一次,从来都没有发生过。很多国内的人邀请外国的人来演讲,很多都是他的马前卒,来做说客的。你想想什么是他们最高战略指导方针,我在这里不知道为什么心情比较愉快,我就告诉你他们的操作手法好不好?

那是真正的郎氏秘笈,因为我是彻头彻尾的资本主义经济学家,我太懂他们那一套了。你想想,全世界的股票市场都不太好,全世界楼价都是飘忽不定,黄金价格炒得太高,所以这些国际炒家他准备怎么做,我请大家站在他们的角度来看问题,不要站在你自己的角度,股票不好炒,楼房也不好炒,黄金也不好炒你能炒什么呢?就剩下石油和大众物资、铁矿、铜矿都可以炒,但你要炒只能炒期货,国际金融炒家只能是炒期货,我劝各位来宾你千万不要炒期货,因为你缺乏下面的这个水平。期货要炒的成败,有一个必备的原则,那就是经济基本面一定要配合你的炒作方向,比如我今天赌今天这个汽油会涨你就要肯定一定有人会买这个东西,比如说你认为大米会涨,你就一定要确认一定有一个傻瓜国家去大买这个大米。你一定要掌控基本面才能来炒期货,否则基本会失败。

我们来看看他们是怎么想问题的。一下子就看到了中国,你知道中国的影响有多大吗?我们石油价格才涨了13%左右,全世界期货市场的石油价格当天一下子大跌,因为中国人买什么东西,什么东西价格上涨,因为中国人太多了,就以国际金融炒家的立场来看问题,中国人买什么东西,什么东西就大涨,这不就是基本面呢?因此在中国政府买什么东西之前先买,比如从一百块炒到三百块,再卖给政府,他就赚两百块,生产者不赚钱,我们大亏,这就是国际金融炒家的阴谋。选品种,因为你要确定你的定价权,首先他挑到了大米。为什么是大米?我给你讲这个学问大得不得了,我这个人比较笨呀,我研究了三个月才知道。为什么选大米,太重要了。想不想学一招呀?!为什么不选小麦,为什么选大米,而不选小麦,这就是水平呀?!

【听众】: 中国人喜欢吃大米。

【郎咸平教授】: 喜欢吃大米的国家都是贫穷落后的问题,这些国家比吃小麦的国家相比一般而言都是比较贫穷的。这些贫穷的国家,老百姓吃大米,如果买不到大米怎么办?很简单就饿死了,你这个不用怀疑。饿死怎么办呢?饿死就饿死了!所以,把大米价格一炒高以后,这些吃大米国家的政府立刻面临倒台的危机,大米价格一上升,各国政府就配合国际炒家,像越南一样,不让大米出口,为什么呢?首先保证本国人民不被饿死,因为一饿死政府就倒台,亚洲这些产稻米的国家不让稻米出口了,如果你不让稻米出口是什么结果呀?价格更涨。那些穷国,比如说菲律宾他买不到大米了,国际炒家就这么厉害,大米价格一炒高,各国政府为了保全政权的稳定就不出口大米,越不出口,价格越高,更穷的国家买不到大米,又没有钱,必然的结果使这些不太生产大米的国家一定会有人饿死,一旦走到这么一天,这些穷国一定会尽自己的最大力量,砸锅卖铁,到处借钱也好,他什么都顾不上,他只能是做什么,只能去国际市场上用这么高的价格买大米,以防止自己本国的老百姓饿死。如果所有的国家都是这个逻辑,怕老百姓饿死,政府倒台,在所有国家都不出口稻米的情况下,不得不接受国际炒家最高定价,只要有一个政府去买,这个价格就是市场价格。懂了吗?就像你炒股一样,今天的收盘价是什么价,比如说两点多价格是13块,为什么?因为有人在13块交易,12块交易就是12块,这就是市场价。因此,这些穷国家的政府在求爷爷告奶奶,砸锅卖铁的情况下,筹出这么一点点钱在国际市场上只要一买稻米,这个最高的天价就是稻米的市场价。在这个时刻你知道不知道发生了什么事?那就是稻米的定价权由过去的供需双方决定,改成了国际金融炒家的定价,就形成了国际金融炒家最终定价权。

你们说手段高不高?!由于是国际进炒家最终定价权,所以供需不重要,世界大米供过于求,石油供过于求,但价格是由国际金融炒家决定的,他说几块金钱就是几块钱。他们就找人来放话,石油价格应该涨到140块了,他说涨就涨了,因为国际金融炒家已经掌控了国际大宗产品的定价权。

中国东北大豆原来是最好的,现在美国的大豆进来了,他比中国的大豆好,因为他出有量比我们高23%,而且价格比我们便宜,因为大豆油价格就便宜了,因此大豆油便宜了,所以其他食用油也便宜了。那这个价格谁来定呢?是由国际炒家定的,所以逼得我们价格不得不上涨?!
 
我给你讲,我讲出来你们觉得哦,很简单,都听懂了。如果我不讲,你怎么也想不到,这就是国际炒家的厉害,我把他的逻辑分析给你讲的清清楚楚。比如说罗杰斯在半年前承诺大家要买农产品,为什么?完全因这个阴谋铺路,他讲什么,什么就要涨。这就是国际金融炒家的厉害。大家听我演讲到哪里一定觉得很悲哀。你肯定说我们不能坐以待毙,我们要联合什么什么其他国家,我们要彻底打败国际金融炒家。你们是不是要问这个问题,还是你根本不在乎。要不要打败国际金融炒家,要不要?!

【听众】: 要!

【郎咸平教授】:你有没有想到一个问题,我们意气风发,我们联合几个国家一起来围剿国际金融炒家好不好?

【听众】: 好!

【郎咸平教授】:你知道会有什么结果,我们一起被他打败。因为国际金融炒家从来没有失败的,因为今天的战争是我们从未经历过的金融战。而在要这一场战斗中取胜,只有两个重要原则,第一你必须有最崇充沛的国际资本;第二你必须有世界顶级金融操作高手。我把这两个前提丢给在座的,你觉得你具备吗?

我们只具备第一项充沛的国际资本,第二项具备呢?!

【听众】: 不是有你呢?!

【郎咸平教授】:中国13亿人口,包括我本人在内,都不具备。因为我只知道理论,我没有亲自操刀过。

【听众】: 试试吗?

【郎咸平教授】:不能试的,一试就失败!日本90年日本崩溃谁造成,国际炒家。越南经济危机谁造成的,国际炒家。都听懂了吧。国际炒家可以动用几千亿资金轻轻松松打败了国际中央银行。

【郎咸平教授】:怎么办?我也不知道怎么办,很多人就骂我,你光讲一个问题,你不解决问题。同志们,我只是一个个体户,我能解决什么问题呀!我听到网友骂我,我就生气,我只是一个小教授我毫无权利,我解决什么问题呀?!我也很悲观,混到现在一事无成,什么都解决不了。我今天中午跟媒体也讲了,我人生目标也改了,不想当教授,也不研究金融炒家,完成中学时的遗愿,改作明星了,我现在最大的人生目标是参加明年的央视春晚,由我来取代赵本山演一段小品好不好?

大家想想,今天的通货膨胀就是一个二元经济环境和国际进口通货膨胀两个力量扭曲体勾结在一起,我请问一下,这是流动性过剩吗?!你只要听懂了我今天的演讲,你完全理解了为什么食用油、大米价格上涨,猪肉价格上涨,那就是二元经济配合上进口通货膨胀造成的。

如果你们不介意的话,我想给你讲一个小故事。韩国总统要进口美国牛肉,大家知道不知道韩国为什么这么激动要冲击韩国政府呢?!你以为韩国人只是好斗吗?我告诉你,韩国人聪明的多得多,他从亚洲金融危机学来太多经验那就是韩国一旦成功了进口美国牛肉以后,美国牛肉特别的便宜,他将席卷全韩国牛肉户,把全韩国养牛户淘汰,到最后,韩国牛肉价格将被国际金融炒家掌控!所以我个人认为,韩国老百姓反对政府进口牛肉是有原因,因为只有自己生产,才不会被别人所控制,就这么简单!

都听懂了吗?我们今天大米价格为什么这么低,自己生产的。石油价格为什么还可以扛一下,因为我们自己采油。但也扛不久,因为造成大量的浪费,很多人因为石油便宜就开车,这也是一个负担。我今天前一段通过这么长的演讲,把大家过去认为流动性过剩的理念彻底的打掉,你发现楼价上涨、股价上涨也是因为二元经济造成的,是因为投资营商环境恶化,企业家不干了,去炒楼炒股造成的,通货膨胀也是二元经济环境所造成的,过热部门的有膨胀,过冷部门生产不足一定有膨胀,以樱桃为例,不但有二元经济结构的问题,还有进口通货膨胀的问题。这就是今天所处的投资营商环境。

下面一个主题就扯到在座的各位了,那我们怎么办?休息十五分钟来告诉你怎么办。

【主持人】: 感谢郎教授的精彩演讲!正快步融入长三角、迈向全球化的宁波,它的财富梦想正需要象郎教授这样的学者来进行指点。提升宁波的城市核心竞争力,满足城市的全面商务需求,需要象绿城绿园大厦这样的商业建筑来进行承载。

好,各位来宾!我们论坛的上半场就到这里,接下来是中场茶歇时间,我们论坛主办方波浙报绿城房地产开发有限公司为大家准备了精美的点心和茶水,请各位品尝。我们20分钟后继续聆听郎教授进行下半场的演讲。

郎咸平教授继续下半场的演讲

【郎咸平教授】:刚刚在休息期间,有几位朋友来找我,他们说,我前一阵子看了一本书《货币战争》,能不能点评一下。我说,千万别看,如果国际炒家就这么一个水平的话,我们可以偷笑了,国际炒家的水平是这本书里面讲的百倍千倍。我你给讲一个最可笑的话,这些国际金融炒家还要谋杀总统来获利,你不觉得这么很蠢吗?他们做的最高境界对中国人做的事就是我们心甘情愿把金钱他,花钱请他来演讲。比如说银行改革就是国际金融炒家策划的。大家知不知道,美国的中央银行是私人的,不是国家的,今天替我们做银行改革顾问中的几位,同时就是美国中央银行的股东,这是引狼入室,所以去年年底,美国商业银行对媒体做了一个宣布,他们在美国的次债危机当中损失了不少钱,可是从建行的上市他们赚回了1300亿,也就是说在座各位来宾你们家人和保姆每个人都捐了一百块,一百乘以13亿刚好是美国银行赚的钱。我们搞了股权基金由楼继伟来经营,买了一个黑石,还差不多倒闭。今年的帝国主义是以国际化为前导,金融为后盾,达到的目的就是我们的白银大量的流出。我们跟150年前不一样,150年我们是很努力地打了败仗把白银送给别人,而今天我们是高高兴兴把白银送给别人。你认为150年以后的人如何评价我们现在的老祖宗,大家想想?

如果你看了货币战争这本书让你感觉震撼的话,你胆子太小了,今天我们所接触的这一切,将是百倍千倍的震撼,包括我刚才讲大米的定价权的问题,那真的是最高境界的艺术指导!在休息期间很多人很激动跑来找我聊天,郎教授我们应该这么做,我们应该那么做,我说你们讲得都对,但是要做成功需要什么,还是两件事第一你要最充足国际资金,第二要有最卓越的国际金融人才。你有没有?

下面一个话题,我相信也是大家所关切的,那就是二元经济里面过冷部门制造业怎么办?未来何去何从,你要知道他怎么办?首先就要知道他的问题在哪里?我现在请问在座各位来宾,你们真的以为中国是制造业大国吗?你们真的以为中国还有廉价劳动力的优势吗?我告诉你们,你们想得都是错的,中国根本都不是制造业大国,那是我们感觉良好,中国也没有廉价劳动力优势,否则宁波企业为什么这么困难。最近整个江苏、浙江、广东经济发达地区的企业肯定很困难,到年底就是一个关口,中国制造业的前景值得在座的每一位来宾关心,因为我们面临一个前所未有的秋天,冬天还没有来。大家想想,如果中国不是制造业大国,那应该是谁呢?应该是美国。美国才是制造业大国,只是今天我们整个制造业进入了一个前所未有的寒冬。

今天的中国和通货膨胀一样进入前所未有产业链战争的时代,过去从来没有出现过,什么时候出现的,就是我们股价大涨的时候出现了,也就是从05年开始到06 年,中国进入了到了一个产业链战争时代,不但面临前所未有金融战,还面临一个独一无二产业链的战争。中国企业为什么会这么困难?难道是在座各位企业家你们不用功、不努力吗?不够节俭呢?都不是。因为知道进入了一个产业链战争,在这个战争之下,中国制造业的优势,比如说劳动成本的优势将荡然无存。什么叫产业链的战争,我们以浙江所生产的芭比娃娃威力,芭比娃娃出厂价是一美元,到美国沃尔玛就是9.9美元,请问各位,十美元的零售价减一美元出厂价,中间这九美元是怎么创造的?他的创造过程就是大物流的概念,包括以下六大块:

第一产品设计,第二原料采购,第三仓储运输,第四订单处理,第五批发经营,第六终端零售。这六大块创造了九美元的价值,而我们制造创造了一美元的价值,而制造你知道有什么特点呢?那就是浪费资源,破坏环境,剥削劳动,创造一美元的价值;而那六大块,不破坏环境,不剥削劳动创造九美元的价值。中国企业家辛辛苦苦创造一万元的产值,同时替美国创造九万元产值,你们辛辛苦苦创造一百万元的产值,同时替美国创造九百万美元的价值,因此中国经济越成长,美国越富裕,你们是在为人做嫁衣,替人打工,还不知道,还说是制造业大国,可怜呀!这个国家!这就是产业链分工,在这个分工下,中国破坏环境、浪费资源,剥削劳动,我们就为美国创造九倍的产值,中国经济对美国非常的重要,为什么重要,因为中国越成长,美国越富裕。这就是所谓的国际分工的不同。

因此你们宁波各种招商引资解决,你们招来的一定是制造业,不会是大物流,因为那是美国的产业灵魂。多可怕呀!这个定位是谁定的呢?是美国定的,制造业一定是放在中国或者是越南。如果你不假,我们很多人穿的运动鞋来听我演讲,你们想想制造运动鞋的阿迪达斯、宝洁、麦当劳哪一个不是掌握六加一产业链的,起码要掌握六,或者是六加一,这是全世界跨国公司的现状。这种不掌握六的企业,你相信不相信只是在中国,连韩国都没有这么差劲。真正差劲的就是我们,搞不清楚是怎么一回事。

为什么劳动力没有优势,你想想,我们过去的思维,产品要竞争,我们的产品要做得更好,跟外国人竞争,我们才卖的出来,我们企业家水平还停留在产品的水平。产品做得好才卖的出来,是这样吗?我们要产业升级,是这样吗?你有没有想过这些都是错的。你有没有想到产业升级本身是错的,你想往哪里升,你告诉我?我们还在六加一里面的一提升,我们还在没有掌握六加一中的六还在谈品牌,这有好可笑,在我们还没有掌握六加一的时候我们还在谈教改。在座都是读完本科的吧,子女也该上大学了吧,或者你们子女迟早要上大学的吧,你们担心不担心他出来找不到工作呀?当然担心呀,最近还有桑拿公司去大学里面招大学生,我们大学生说我们要克服,从洗澡干起,将来当洗澡公司的总经理,我为他们感到哭泣。我们这一代人我们对不起我们的子女。就是你们这一代,我们对不起我们的子女。为什么呢?我们在没有掌握六加一产业链当中,竟然敢教改;为什么大学生找不到工作,你只要看到媒体的报道,专家学者说的话基本上都是错的,你不要怀疑。说什么,我们大学是专业不对口,真的吗?!我自己在全世界教过这么多国家的学生,我就从来没有看过美国哪间专业是对口的,都不对口,既然都不对口,他们可以找得到工作,而我们要洗脚呢?肯定有原因。我们搞教改的时候都看到一个伟大的美国大学生比例这么多,我们还他给一个响亮的名字,人力资本!我们要想国家强大,一定要把人力资本搞上去!有这么简单吗?你有没有想到你想得都是错。请问,为什么美国大学生可以找到事做,而中国大学生找不到事做呢?不是专业不对口,因为大学本科教育就是天生的专业不对口,因为他是通才教育,学社会学、心理学、经济学,不对口是正常的。而是你不懂六加一产业链的战争。

六加一的一不需要大学生,因为它太简单了,真正需要大学生的是六加一里面的六,而你没有掌握六加一的六,而你只掌握了六加一的一,所以你的大学学生找不到工作。这就是产业链的战争,而这种产业链战争严重了影响了我们每个人的生活。为什么劳动成本再也不重要的?为什么中国有这么多低的劳动成本,而宁波企业这么艰难呢?因为今天已经进入了六加一产业链的竞争时代,劳动成本不重要的。我以芭比娃娃为例,整个产品接近十美元,劳动成本占2.5美元。所以中国根本没有劳动力优势,当时工厂设在中国不是为了我们的廉价劳动力,而是要破坏我们的环境,我们为自己创造一美元,就是为美国创造九美元的价值。如果浙江违反了产业链战争的准则你一定会失败。

我举一个例子,我曾经批评的企业很多,尤其是广东企业我最喜欢批评。比如说李东升的TCL,比如明基,这两家企业,我看学习不太好,从来不来听我的课,不像你们这么有文化。

他们提出一个新的战略口号,当然你们知道都是错的。他们要走出去,要国际化,因此他们要利用中国的廉价劳动力配合上国外的品牌技术走出去。

你知道我当时说什么呢?我比较直率,我不会说你只要有信心就一定能走出去。有人说我比较苛刻!我说你们百分之百会失败!讲的够具体的吧!当时中海油想收购美国一个油田,我就在上海电视台财经郎闲平里面就说,你们是百分之百的失败!为什么这么有把握?那就是水平呀!那不是一般的!

同志们,没有两把刷子,怎么敢走江湖呀!当然了,这个节目由于我揭发基金案,被c**关了,不过没有关系,还是会再开始的。

我就说TCL一定会失败,当然他们不听我的。他们怎么做呢?TCL收购了汤姆生他们想利用国外的品牌走出去,收购了西门子的业务在中国生产,劳动力更便宜吧,名气更大了吧!但是他们犯了一个错误,因为没有来听课。两年之后,怎么呀呢?轰然垮台。想走出去,那么容易呀?!现在品牌技术也不重要,劳动成本也不重要,什么是最重要的,掌握六加一是最重要的!其他都不重要。我不要讲这么玄乎,中国企业有没有成功的,当然有,不是联想,联想还在做六加一的一,除非他做到六。是广东的华为和富士康,你们多少人还以为华为是在生产通讯设备制造商的,还有多少人这么错误的以为呀?还有多少人以为富士康做电脑代工的呀?!我告诉各位,这两家公司之所以成功是六加一的成功!而不是他们个人的成功!华为花了两亿元,向IBM买了六加一的系统,我给他评了分,IBM5分,华为 2.7分,华为这个应该是IBM的一半,就凭这一半的水平就可以成为中国最好的企业之一,因为他掌控了六加一。富士康怎么成功的?很多人说,富士康成功没有什么了不起,只是他比较快而已。这么简单吗?只是快吗?举一个例子,他们是边生产,边报关,海关官员就坐在富士康办公室,产品一生产出来同时报关,而其他公司呢?还去海关报关,他是同时报关,干嘛这么快呀?这就是六加一的灵魂。还有生产手机,开模,作出手机的样品,他是几个小时,而其他公司两到三天。而且富士康他们塑胶成行机和模型放在一起的,他们是利用丰田的系统,高效整合。而且你还发现富士康把工厂设在顾客的旁边,而且你还发现富士康存货管理是零存货,不但原料是零存货,卖的产品也是零存货,速度快。甚至做开模设计,因为开模很复杂,他比一般工厂都快到三分之一的时间,甚至设计是芝加哥和深圳两地同时设计,因为时间相差十二个小时,我们睡觉的时候芝加哥设计,他们要睡觉的时候传过来我们设计,因此一天24小时在设计,他在做六加一的六,而且快只是表面现象,其实他是六加一的高效整合。而且原始目的就是六加一的高效整合。我前面讲所有的故事就是为高效整合而做,所以成为OEM一把手。

论坛会现场座无虚席

中国企业的未来,我在各地演讲开始呼吁,需要从一走入六加一,否则你的冬天必然来临,再加上我前面讲的宏调、汇率、劳动合同法等等,使得这些只做一的厂商面临的投资营商环境急速恶化,形成了中国经济的过冷行业,而且这种过冷一定是长期的过冷,而你不要有任何的幻想,明天会不会更好?我告诉你,不可能!很多人听我讲到这里心里就不爽。郎教授你是不是太悲观了,无所谓,你可以乐观,结果是一样的。

我建议在座的各位,请你们每个人都相信,明天会更好!无济于事。明年一定按照今天郎教授告诉你的事情而发生,因为这几年就是这么过来的。谁能够在这个时刻领略到六加一的重要,谁就能立于不败之地。而且我再告诉各位,很多工厂已经开始做六加一,只是过去我们不晓得这个概念,我今天在各地演讲呼吁,希望明年会更好!而这种产业链定位的错误,造成了我们二元经济过冷的行业,宏调、汇率、劳动合同法只是使的六加一的一更恶化而已,但原始的原因是产业链定位的错误。

你肯定会问下一个问题,郎教授说的是真的吗?如果民营企业70%都这么箫条的话,我们那里会有10%的经过增长率呀?我们这10%是从那哪里来的?你说呢?你猜想是从哪里来的?

都是地方政府为了推动GDP而带来的增长,我们经济增长不是靠消费带动的,而是靠政府公共投资包括地产。因此,一个必然的结果就是我国GDP的组成非常的奇怪,非常的畸形。我们和美国相比,美国的GDP70%是消费,都比较正常,欧洲、日本都一样。我们中国的GDP只有35%是消费,我们是欧洲各国的一半。那我们的GDP都是一些什么东西呢?50%左右都是高速公路,修桥铺路,都是固定资产,而欧美包括日本只是我们的一半。因此我们的GDP是以固定资产为主,而这一块从哪里,都是二元经济里面过热部门所带动的。听懂了吗?在这种环境之下,消费非常的少,因此我们这么多工厂,生产出这么多产品必须要卖出去给外国人消费,我们自己消费不了,而这就是我们出口特别多的原因,日本已经够糟糕了,他的出口减掉进口是GDP的4.5%。同志们猜一下,我们中国出口减掉进口是GDP的百分之几?又是日本的两倍,我们是9%。为什么这么高?因为我们自己老百姓消费不了,因为我们只有3.5%的消费,这就解释了很多外销工厂当他想转成内销的时候,更难,利润率更低,原因在哪里?就在这里,因为国内消费基数太少。9%的贸易顺差使得我国的美元汇率积累大幅度增加,每一次讲课就增加几千亿,我记得去年还是1.4万亿,一不小心1.5万亿,一不小心1.6万亿,上个礼拜是1.7万亿,接近1.8万亿,我想下一次见到你们超过两万亿。我们积累的是什么东西呢?我们积累的这些一定会加速贬值的美元外汇,而且是都是血淋淋的外汇,都是破坏环境、浪费资源的外汇,而且会贬值,也就是说我们什么都没有干,我们美元外汇已经贬值这么多了。由于GDP的畸形不正常,积累1.8万亿左右的美元外汇,倒过头来,就让欧美各国有极好的理由回头逼迫人民币升值。人民币一升值,进一步打击这些六加一里面一的企业,形成恶性循环。这种恶性循环会随着六加一的一,职位企业家投资营商环境急速恶化,因此你就不想干了,你就想炒楼炒股了,到现在为止,股票你也不敢炒了,楼房卖得你也是心燥不安。为什么各地高价楼盘坚挺呢?因为买高干楼盘的钱都是来自于企业,所以各大城市中心区的高价房价格坚挺,周围中低价房开始下跌,上海中心楼盘交易大幅萎缩,我看不久要跌价。上海市衷心的高价楼盘依然坚挺,这就不是流动性过剩的解释了。什么原因,就是我讲了半天的二元经济造成的。

高价楼盘会不会跌价,要看这些企业家资金往哪里去,如果继续留在地产就不会跌,如果大量套现就会跌。

告诉各位,楼价切忌大涨大落,如果大落的话,会导致银行倒闭的原因。这也是go-vern-ment担忧的所在,最近他们才发现宏观调控好象有问题,你看最近一个礼拜的报道都是这种声音,如果早几年听就不会有这种现象了,一直走到这一步田地才知道错了。

有很多人说郎教授你跟领导人接触过了吗?你不用担心,国家的机器是很大,我理解,当他决定往这个方向做宏调的时候,你要他转向非常的困难,我非常的理解,除非遇到灾难!遇到灾难这种宏调的思维才会按照我讲的方向转,所以拭目以待,政府最近出现的一系列言论,开始注意到宏调的效果了,这就进一步证实了我的理论的正确性。下一我们该怎么办?我不能告诉你,你该怎么干就怎么干,因为我不能替你做决定。你只要按照我今天讲的理论就可以了,包括股市。哎呀,我忘讲股市了。

我看你们面色灰暗,肯定在股市亏钱了!?为什么亏钱呢?怪你们自己,不听课,不学习怎么行呢?最关键是坏这一家地产公司,如果在06年请我来演讲你们就多发了!

(全场掌声)

因为当时的股价上升,按照我的理论不是由于股改,股改得一塌糊涂,05年我就讲注定股改错了,但股改05年股价就上涨了,他们就说郎教授你看你错了,但你看现在就知道了,我对了吧!?如果绿城06年请我演讲的话,你们就发了!去年五月低你们总该来听了吧,你们也没有来,绿城也没有办演讲!当时5月30日政府提高印花税的时候股价跌到3500点,那时候你们就开始自作聪明,你们做什么?要买二线蓝筹,因为你们看五月份开始,股指一直涨,都是大盘拉动的,我们称之为二八现象,你们就不听演讲了,就自作聪明了,哎呀!你看大盘股拉动我们的股指,市盈率太高了,我们不能买,我们要买二线蓝筹,从3500点到 6000多点,而你们怎么样?而你们没有赚钱!因为你买了二线蓝筹。同志们,二八里面的二是哪些股票,水泥、钢铁、证券公司等,这些部门是不是二元经济里面过热的部门呢?你买二线蓝筹就是过冷的部门,所以从五月份到十一月份,二拉动股票达到最高点,你们也没有听我演讲。去年我也讲了,从年底开始,股价一定跌,除非政府救市。为什么?很简单,股票市场本身反映了二元经济的基本面,你想想,从五月份到十一月份,大盘股二八现象中,二他是涨幅过快,一定会回调,二八现象的八呢?他本来就是箫条的部门,他哪里有涨的道理,根据二元经济理论,大盘股到年底一定会回调,80%箫条部门一定会跌,20%过热部门一定会回调,所以就一路跌。我再告诉你们,不要对奥运有任何幻想,奥运不会让你变的更富裕,因为股票市场有自己的二元经济的规律。

你想想,奥运跟你宁波有什么关系!?除了心情激动以外,对你有什么实质好处呢?你想想看?!

甚至很多媒体问我,让我讲奥运经济,我听了这个题目就生气!我说就是一个水立方、鸟巢有什么好谈的呢?你觉得水立方、鸟巢能带来中国的经济发展,怎么这么可怜呢?!就屁股想想就知道了!你们可以买股票,但是我告诉你们,一,买股票之前,首先想想我讲的二元经济,股票市场基本上按照二元经济在运作。第二句话,买卖是自己的决定,不要问我,但我告诉你,你不要有奥运幻想症,只会害你。至于从今天开始到未来,奥运之前到年底,股价怎么走,这是公开场合,我不能告诉你。很多郎教授说,跌到几点了,我说我不能告诉你,但你听懂我们的二元经济,股票基本上反应了二元经济的基本面,你们就什么都懂了,该不该抛,你们自己做决定。

至于有媒体报道,国际热钱进来炒底这一说,我们不能排除这种可能性,但我想国际热钱进来炒底他的操作难度很大,因为我们没有越南这么开放,我们现在还能稍微保护自己的原因是因为我们开放还不够,而且我们缺乏期货市场,一个缺乏期货市场,而且买A股有一定难度,因为不是本国人你很难买,这就降低了国际热钱炒作我们的股票的可能性。所以大家对这方面不要有太多幻想。但有没有国际热钱来炒,我跟你讲,决定有。但你想通过他们来改变本质,改变基本面那比较难。

【郎咸平教授】: 我们现在请主持人上台!我们是不是来一个互动!

【主持人】: 感谢郎教授,非常生动、幽默、有趣带来精彩的演讲,接下来是互动媒体提问的时间,今天来了很多嘉宾以及民营企业家以及宁波本地的媒体,你有什么问题想向郎教授提问的话,就直接提问。请工作人员传递一下无线话筒。

【提问1】: 请问郎教授,你的中心点是讲二元经济,你认为中国二元经济产生的根本原因是什么?为什么别人没有二元经济,我们有二元经济,为什么呢?谢谢!

【郎咸平教授】: 非常好!我想做一个简单的描述。二元经济过热部门之所以过热,那就是我国经济发展到十多年来,地方政府推动以GDP为纲的工程所造成的,因此和GDP推动的有关部门是过热的,这是意识形态推动的,因为地方政府要升官就要搞建设,所以投下大笔资金修桥铺路,搞政绩,就是政绩工程,和政绩工程有关的部门基本过热。过冷的部门怎么来的?原始因素是由于产业链定位的错误,也就是说我国制造业基本上是在六加一里面的一,价值非常的低,又碰到了宏调,汇率及劳动劳动合同法的推出,使得一面临投资营商环境急速的恶化,30%过热,70%的过冷。

【主持人】: 还有哪位?请中间哪位。

【提问2】: 郎教授讲到宏观调控可能出现了某些问题,而且最近我们也注意到从中央6月13会议中,胡*锦*涛总书记提出要保证房地产稳定的发展,同时防范金融风险,从这个信息中郎教授能不能预测一下,我们从紧,货币政策有没有可能松动,而且松动以后对房地产有什么影响?

【郎咸平教授】: 胡总书记对房地产的发展,我们演讲中也讲了,房地产必须稳定,不能大涨也不能大落,大涨造成社会的不安,大跌的结果造成金融危机,银行危机。所以维持房地产保定发展是首要任务。问题在哪里?各位知道不知道为什么地产商内心深处是及其惶恐的呢?

原因是他的感觉告诉他了,他的开发成本、购地成本以及其他的各种支出都是刚性成本,这是动不要的,尤其在公开竞价制度下,使得成本面是刚性的,调不下来的。但是买房子的钱从哪里来,他们发现买房子资金他们极难掌控。也就是说供给面的成本是刚性的,而需求是飘忽不定的,企业家资金为主的钱我给他取了一个名字是虚拟资金,这些钱非常的可怕,打到哪里,哪里就有泡沫。去年五月份我在重庆演讲,重庆地产价格平均是2900元/平方米,到了以后我就说,2900元应该没有泡沫。重庆的媒体很激动,郎教授很少说别人好,就说郎教授说重庆没有泡沫。我说回来回来,我还没有讲完。我说目前没有泡沫,只要虚拟资金一打进来,房价立刻失控。到六月份,重庆市搞了一个城乡统筹新特区计划,搞了以后,大量虚拟资金打入重庆到十一月份房价由2900元上涨到6000元,房价立刻失控,那时候地产商很爽,赶快盖赶快卖。但问题是钱走了怎么办?而且这种资金不是来源于这个地方的经济稳定增长所拉动起来的资金,不是的,而是由于整个中国经济营商业环境急速恶化,一大批企业家的钱到处乱转,比如说普尔茶为什么炒这么高,因为普尔茶能保存很久,龙井不能放得很久,就炒古董、字画、普尔茶,资金来源都是一个地方。我有一个同学,我看他家里放了七八根木头,标价都很贵,上面有标签,这个是红木,这个是紫檀木,六个树干加起来价格优一亿元,不知道怎么花。这个钱很可怕,只要一脱落,立刻大跌。为什么最近红木和普尔茶跌价,那是因为虚拟资金撤出了,不干了。因为红木价格、普尔茶价格之所以上涨是虚拟资金打进去了结果,只要他一撤出马上就跌价。这种资金有三大特性:第一不可预测,第二不可控制,第三无从监管。打到哪里,哪里就有泡沫,而且是来无影去无踪。

对地产商来讲,成本是刚性的,需求资金是飘忽不定的。这就是为什么那么多地产公司感到惶惶不可终日的原因。

于是你问的问题:我国宏观调控能不能解决这个问题?你不要把宏观调控看得太神奇。你想想,如何治本,不要治标。比如说我们禁止外国人买房,第二套房贷,这么多问题,你控制了楼价了吗?根据研究发现,深圳地区外来资金买屋只有7%,7%里面6%是港澳台资金,真正的外籍资金只有1%。你很难看到热钱在炒作房地产,怎么炒的呢?就是企业家虚拟资金。因此你不能治标,在某一个地区说我怎么样压抑房价!而是宏观调控从根本上解决问题,要疏导,而不是压抑,怎么样疏导,首先要改变过冷部门企业家投资营商环境。回答这个问题我用中医理论做一个解释,今天中国经济得了肝炎,炎这个两个字很漂亮,两个火,要治疗这两个火必须要大梁,可是这个哥们的身体不行,用大梁会把他搞死的,因此反其道而行之,要温补,把身体补好了再来弄。肝炎是今天中国经济,大梁是伟大的宏观调控,温补是向过冷和过热部门分开处理。过热部门让他降温,过冷部门尤其是民营制造业不要打击他了,要给他各种资助、各种优惠,让他活络起来。所以要解决通货膨胀,解决泡沫问题,解决房地产问题,必须从温补开始,把二元经济里面的过热部门往下压,过冷部门往上抬,从二元经济转成一元经济。然后才用大梁,也就是现在的宏观调控来整治。如果不这么做,你很难做到房地产市场的稳定,因为房地产市场资金来源和红木家具以及普尔茶是一样的,他飘忽不定的资金,非常难治理。

【主持人】: 谢谢!

【提问3】: 我想问一个老百姓比较关心的问题,现在听你说,股票可能要下降,房地产又不稳,但宁波是一个民营资本比较丰厚的地方,请问,我们口袋里有一点钱,明年或者是下半年,我们投到哪些领域比较好。有的人说把钱存到银行最好,你是不是有这种观点:

【郎咸平教授】: 他问的非常有道理。大家想想看。

大家干嘛炒楼炒股,我最听不得专家学者的批评,老百姓行为是投机,胡说八道,我们老百姓行为是很合理,只是经济学家不合理。我们通货膨胀是7%,油价是六块钱,还没有开始调呢?如果调的话怎么办?因此你把钱放在银行是百分之百的贬值,如果放在股市呢?你还有一赌的机会,这就是为什么三千点还有人买股票,就是因为把钱放在银行一两年下来,又是损失20%,如果我抄底呢?就发了。因为存银行是百分之百的损失,如果炒股就有一丝丝的机会,就为这一丝丝的机会你现在还在炒股,但是你的行为是非常正常的,因为除此之外还能做什么?!房产你得有钱,要有充足的资金,要炒房非常不容易,炒房赢算来自于大量的贷款,做不到这一步你炒房没有意义。大家可以理解,为什么今天大家要炒股,为什么我批评这些经济学家的意见,他们都是胡说八道,因为他们不理解,今天我们所面临的投资环境,是非常可怜,小个体户除了存款和炒股还有什么,你在这两者之间选择了炒股非常的可以理解,而且我觉得你的行为非常的合理,但是合理不代表能赚钱。如果你是在香港问这个问题,我可以跟你说你去恒生银行买一个新型存款证,就是存一百块钱,一年之后,按照你选两种货币给你利息,如果某一种货币涨了30%,就给你30%的利息,你的问题就是如何做资产选择,如果你选两种货币,第一一定要大幅波动,第二一定要稳定成长。这两种组合才可以保证你稳赚不赔!哪一种是大幅波动?日币。哪一种是稳定增长,人民币。你选择人民币和日币的组合稳赚不赔。在香港谈这个话题有意义,但在内地没有意义。你不存款,又不炒股,你炒普尔茶,那更糟糕。你问我有没有郎氏秘笈,怎么样赚钱,我说这不行。你问我炒股吗?我说我不炒股。因为我有赚钱的办法,不需要这个捷径。

【主持人】: 谢谢郎教授!我们再留两个提问。

【提问4】: 第一下半年国家会不会加息?第二个,我记得前几天吴敬琏说,中国股市是一个赌场,引起轩然大波,以郎教授来看,股市会不会是赌场?

【郎咸平教授】:第一是不是加息,你应该问周小川,这是他的问题,我也不想多谈,我也不想预测他的行为,因为他的行为是不可预测的!因为他从来不听我的,虽然我讲都是对,比如我一直呼吁怎么样调利率,怎么样调汇率。我回家跟家人讲,他们家里不听,跟我们家了狗讲,他也不听,周小川他也不听,他爱干什么就干什么,反正都是错的。

我的资料显示,为什么这一两年来宏观调控包括调利率、银行存款准备金率,调的当天股价基本上都是上涨得,第二天就恢复正常。我们过去,对他难以解释,只能是说股市市场不正常,你听了以后不能这么说,我们股票市场非常的正常,因为在二元经济环境下,你提高利率和提高存款准备经率有什么结果,进一步打击了已经恶化的民营企业部门,因此会有更多资金打入股市炒股,这才会打击股价。至于说未来宏观调控政策的走势,从这个礼拜政府所披露的信息来看,我已经肯定的知道,内部已经有极大的不同意见。我想告诉各位,这个问题的答案,是入镜依赖。要看看政府最近会出台什么政策,至少在这个礼拜的数据看起来,政府内部已经有了很多不同的意见,对于宏观调控是否应该持续是有争论的,请大家这两天注意听,注意看,政府所发布的新闻。你们再根据我们的二元经济做谈判,看你们的面相,我相信你们都会发的。

第二个问题,股市是不断的成长不断的发展,两三年以前,我的研究发现,股市很难反映基本面,这两年发现股票市场反应的二元经济的基本面,未来这三个月怎么样判断股票市场的走势,一定要记住,在二元经济的结构下判断政府的政策会怎么走,你把住我这一句话,一定会稳操胜券。

【提问5】: 宁波民营企业家如何面对六加一在产业链中如何调整自己,如何适应新的世界经济格局的变化,我们是否具备这种条件。谢谢。

【郎咸平教授】: 最近这种问题变得特别的严重。今天我们民营制造业的箫条已经不是长期积累的结果,而是迅速恶化,尤其从06年开始,迅速恶化,我提出六加一理论是07年,而且这个理论在最近不断的成熟,如果在08年才能考虑如何走的话,基本上来不及,最有可能的就是被国际资本收购,国际金融炒家的资本收购。

只要你们公司生产的产品稍有一点技术含量,业绩做的稍微有一点规模,基本上你们都和国际炒家谈过话,如果你开炒货店你不会理你。这些国际金融炒家是产业资本简称私募资金,他们是国际金融炒家的马前卒。最迅速的办法是很可能被收购。至于你说我不想被收购。我跟你说,如果产业资本看上你的话,你逃都逃不掉!这不像我们谈恋爱,一个人追我,我不喜欢还可以逃掉。如果产业资本看上你,你基本上逃不掉,如果你想逃呢?他就告你,比如说抄袭呀仿冒!施奈德告正泰说你抄袭,因为他想收购他,他在国内国外到处告你,被他告烦了,就算了算了,卖给你!产业资本坏!浙江民营企业可能也会被袭击,如果你不信,我讲两句话:第一我们的内资零售业生存非常的艰难,第二汽车零配件业,你们有多少内资汽车零配件业,你趁早改行!未来汽车零配件业基本上都是外资和合资得天下。有没有可能在这种压力之下,我们往前走更好的一步。我可以告诉你,你现在立刻想到,做国际竞争必须进入六加一,你才有可能生,否则很可能被产业资本和金融资本吃掉,或者没有人要你。现在有三个选择,进入六加一、被关掉、被吃掉,就三个选择。

【提问6】: 现在房价在大起大落,有波动的情况下,请问房产领域是不是保值品,百姓觉得房产是不动产这个概念怎么样理解。

【郎咸平教授】: 你这个观点我基本上同意,根据长期的数据来看的话,一个国家或者一个地区房地产保值的程度相对而言是最高的。我举一个例子,台湾的老百姓相对而言比较富裕主要原因是住者有其屋,随着经济不断发展,当然不是通货膨胀,老百姓房地产交易,和房地产大量持有,使台湾老百姓富裕程度,随着时间的推移而得到的增加。虽然通货膨胀是有,但房地产在三十年内应该是比较好的保值产品,而且这也是中国老百姓比较喜欢买的项目。我只能说这么多。

【主持人】:最后一个问题。

【提问7】: 郎教授你好,就宁波而言,购买商业地产的主要买家和制造业企业和外贸企业,但现在他们的利润已经在摊薄!你觉得商业地产的出路在哪里?

【郎咸平教授】: 你讲的非常非常好。我讲地产并不是商业地产,我是指商品房。商业地产的潜力是本身有问题,你的观察是非常正确,我们的制造业企业、外贸企业并不是下降的问题,而是利润今年会负的问题,这样会直接打击到商业地产。我今天讲这么多故事不是商业地产。至于商业地产的走势,还是要从二元经济分析,他挂钩的程度和二元经济更挂钩,而它不是一个避风港,不是企业家做不下去以后的一个避风港,你把他归纳为二元经济过冷部门会稍微好一点,我刚才讲的过热部门的地产是商品屋。

【提问8】: 我的问题,大小非解禁后,过冷的经济部门持有大量过热部门的钱,导致非常多大小非,我想大小非解禁未来的趋势。

【郎咸平教授】:05年的时候我已经警告过证监会千万不可以改,股改以后你带给我们的股民就是无尽的掠夺。就是今天的大小非的问题。证监会说箭在弦上不得不发,因为股改本身就是错的。

05 年我说他错的,结果说完以后股价大涨,他说郎教授你也会错吗?!我说我不会错的!你看08年股价大幅下跌。货币战争里面有一个罗斯科尔德家族,马克思资本论里面有四次谈到这个家族,这个家族在二十世纪之后开始衰落了,这个家族很有意思,他在撒切尔夫人时代,代英国政府进行过股改,各位请注意,资本主义皇冠上的明珠,资本主义的领导者,他所做的股改是最符合全英国人民的利益最大化。我拿他的股改和我们的股改做对比,你就什么都懂了。这就是为什么证监会会做这么蠢的事因为他根本不听,根本不学。我这个话在04年、05不断的讲股改不能做。

当时他们提出股改三定律:1、上市公司必须具备信托责任的职业经理人经营,所谓的信托责任你一定要为股民创造财富,一切所作所为必须为股民的利益。2、只有好的公私财能股改,坏的公司不准股改。原因在哪里,因为股改是英国政府背书,坏公司进行股改,一定伤害到股民,影响英国政府的信誉,所以好公司股改,坏公司不可以股改。3、股改之后的公司,英国政府有一票黄金股,它具有百分之百的否决权,如果股改后的公司,所作所为会影响到股民的利益,英国政府可以一票否决,这是我们天天骂的帝国主义的国家,和我们证监会可爱的股改相比,定律一,我们上市公司经理人有多少是有信托责任,有多少人是为老百姓利益奋斗,我不敢说没有,但至少不多;定律二:英国是只准好的公司股改,而我们谁都可以股改,这么多坏公司股改,不知道会伤害到老百姓吗?!老百姓谁在乎呀!?定律三:我们社会主义政府居然百分之百的退出,不可理解,没有黄金股,市场经济嘛!英国这种帝国主义资本主义国家英国政府为了保护中小股民,他对每一家股改公司保有一股黄金股,而我们是百分之百退出,什么结果呢?证监会在演一个闹剧,大小非在英国会是一个问题呢?不会的,英国政府一票否决就没有事了,我们呢?又是这个法律,又是那个法定,还是搞不好,为什么?因为你水平不够,你根本就不懂,什么是股改。如果当时证监会肯听我一句话,按照英国这个三定律做下来,今天根本就没有大小非的问题。当然我说过,我讲话没有人听的,狗也不听,夫人也不听!

到最后,三年过去了,我们才知道,股改是彻底失败的。而我们全体股民为这个失败担上多大负担你知道呢?如果在05年他听我的话呢?没有问题的!谢谢各位!

posted @ 2008-06-26 22:47 york 阅读(526) | 评论 (0)编辑 收藏